Szeretné, ha ügyfelei természetes hangutasításokkal foglalhatnának időpontot? Ezzel az egyéni funkcióval ügyfelei egy mesterséges intelligencia asszisztenssel beszélhetnek, aki megérti kéréseiket, és segít kiválasztani a megfelelő szolgáltatást, időpontot és szolgáltatót. Ez gyors és intuitív foglalási élményt teremt, különösen az úton lévő ügyfelek számára.

Ha már rendelkezik weboldallal, könnyen hozzáadhatja az AI Voice Booking widgetet az oldalához.

Az AI Voice Booking feldolgozza az elhangzott kéréseket, megerősíti a részleteket az ügyféllel, és a SimplyBook.me rendszerében befejezi a foglalást. Csökkenti az adminisztrátori munkaterhet, és elérhetőbbé teszi az időpontfoglalást azon felhasználók számára, akik a gépelés helyett a beszédet részesítik előnyben.

Az AI Voice Booking segítségével tett foglalások ugyanúgy megjelennek a Naptárban és a foglalási jelentésekben, mint bármely más időpontfoglalás. Az ügyfél és a szolgáltató számára is hozzáadhat foglalási információkat az értesítési üzenetekhez.

További részletekért tekintse meg az AI Voice Booking funkcióról szóló Súgóközpont cikkünket.

Szüksége van arra, hogy ügyfelei a foglaláskor tájékoztassák? Ezzel az egyéni funkcióval kötelező vagy nem kötelező kérdéseket tehet fel ügyfeleinek, vagy felajánlhatja nekik, hogy hagyjanak megjegyzést. Ez segít a szolgáltatóknak abban, hogy felkészültebbek legyenek és még jobban végezzék a munkájukat.

A felvételi űrlapok példái a következők lehetnek:

• egy orvos esetleg szeretne egy születési dátum mezőt és egy kötelező kezelési beleegyezés jelölőnégyzetet hozzáadni;
• egy nyelvi magántanár azt szeretné, ha az ügyfél egy legördülő menüben kiválasztaná a jelenlegi tudásszintjét.

De ha egy szolgáltatás során valamilyen kiegészítő kezelést szeretne nyújtani, és ezért díjat kérni, például a hajvágás után egy stylingot is hozzáadna, akkor kipróbálhatja a Szolgáltatás-kiegészítők funkciót.

A felvételi űrlapok válaszai minden egyes foglalás adataiban megjelennek mind az admin Naptár felületen, mind a részletes foglalási jelentésben. Hozzáadhatja őket a foglalási értesítő üzenetekhez is, amelyeket az ügyfélnek és a szolgáltatónak küld.

További részletekért olvassa el a Súgóközpontban a Felvételi űrlapok funkcióról szóló cikkünket.

Több helyen is működteti vállalkozását? Ha ez a helyzet, akkor ez a funkció elengedhetetlen! A több telephelyes egyéni funkció lehetővé teszi, hogy több telephelyet hozzon létre, különböző címeken, különböző városokban vagy akár más országokban. Adja hozzá elérhetőségeiket, az iroda fényképeit és további szükséges információkat - hagyja, hogy ügyfelei kiválaszthassák a számukra legmegfelelőbb helyszínt.

A szolgáltatók kategorizálása a helyszín funkció segítségével szintén kiváló módja lehet a foglalási folyamat egyszerűsítésének. Akkor is használhatja, ha az összes szolgáltatása egy helyen található. Ha sok szolgáltatója van, jó lenne, ha a munkájuk egy meghatározó jellemzője szerint kategorizálná őket, például reggeli személyzet és esti/hétvégi személyzet. Esetleg a stylistokat junior és tapasztalt szakemberek szerint szeretné kategorizálni.

Nagyon ajánljuk, hogy próbálja ki a Google Business integrációnkat. Az ügyfelek könnyen megtalálhatják szolgáltatásait a Google-on, amikor hasonló szolgáltatásokra keresnek "a közelükben" - közvetlenül a Google térképéről.

Minden szolgáltatásnak tipikusan megvan a maga szolgáltatója: egy fodrász, egy tanár, egy orvos mind-mind példa erre.

A szolgáltatókat a rugalmasság jegyében hoztuk létre: személyes időbeosztásuk, szabadnapjaik és szabadságuk lehet, függetlenül az Ön vállalkozásának vagy szervezetének általános nyitvatartási idejétől. A munkavállaló beosztását szinkronizálhatja a személyes naptárával, a Google vagy az Outlook naptárával.

Szolgáltatásokat kapcsolhat egy adott szolgáltatóhoz, és meghatározhatja, hogy az egyes szolgáltatók egyidejűleg hány ügyfelet fogadhatnak. Vagy lehetővé teheti ügyfelei számára, hogy a következő elérhető szolgáltatónál foglaljanak időpontot a Bármely alkalmazott kiválasztása egyéni funkció használatával.

Ha cége nagy, és a szolgáltatói különböző helyszíneken vannak elosztva, akkor ezeket a Helyszíneket hozzáadhatja a foglalási oldalához, hogy az ügyfelek kiválaszthassák a kívánt helyszínt.

A rendszerben számos jelentés található, amelyek segítségével nyomon követheti alkalmazottai hatékonyságát, és láthatja az általuk nyújtott szolgáltatások népszerűségét. Emellett áttekintheti alkalmazottai munkaterhelését is, hogy megbizonyosodjon arról, hogy egyenletesen osztja el a munkaterhelést.

Minden, ami a szolgáltatásokkal és a megfelelő menetrendekkel kapcsolatos, maximális rugalmassággal végezhető el. Minden egyes szolgáltatási ütemtervet külön-külön állíthat be, testreszabható elérhetőséggel.

Létrehozhat egyszemélyes szolgáltatásokat vagy osztályokat több résztvevő számára. Ezeket egyesével foglalhatják le, vagy csoportos foglalást is végezhetnek.
Létrehozhat speciális típusú szolgáltatásokat, alkalmanként megrendezésre kerülő eseményeket is, mint például konferencia, speciális előadás tanfolyam stb.
Ha a konferenciája háromnapos rendezvény, vagy az előadáskurzus öt heti egyszeri előadást tartalmaz, létrehozhatja azt ismétlődő szolgáltatásként, és az ügyfelek egyszerre tudnak majd feliratkozni az összes kurzus előadására.

Ha cége számos különböző típusú szolgáltatást nyújt, akkor ezeket szolgáltatási kategóriákba csoportosíthatja, hogy egyszerűsítse a foglalási folyamatot és az ügyfelek navigációját.

Lehetőség van online és offline fizetések elfogadására is minden szolgáltatás esetében, jelentéseink pedig segítenek nyomon követni a vállalkozáson belüli összes tevékenységet.

A Reserve with Google egyéni funkció egy integráció a Google üzleti szolgáltatásával, amely lehetővé teszi, hogy az emberek közvetlenül a keresési eredményekből foglaljanak a Reserve with Google szolgáltatáson keresztül.
Ez egy hatékony marketingeszköz, amely segít Önnek abban, hogy azonnal megragadja a leadeket. Amint a potenciális ügyfelek megtalálják az Ön vállalkozását a Google keresőben, az egységesített és mobilbarát Reserve with Google platformon keresztül tudnak időpontot foglalni. A Reserve with Google és a SimplyBook.me közötti partnerség lényege, hogy leegyszerűsíti ügyfelei számára a foglalás folyamatát, és összekapcsolja azt az Ön időbeosztó szoftverével.
További előnye, hogy láthatóvá válik a Google keresési találatokban az adott szolgáltatásokra vonatkozóan. Az első néhány automatikus kitöltési lehetőség közül a "közel hozzám" az egyik legnépszerűbb. Ezek a "[business/service] near me" keresések az elmúlt hat hónapban megduplázódtak. Tartson lépést a legújabb trendekkel, hogy jelentősen láthatóbbá váljon az olyan szolgáltatásokon keresztül, mint a Google kereső, a Google Assistant és a Google Maps.
Tudjon meg többet arról, hogyan néz ki a Google szolgáltatással rendelkező tartalék a Google hivatalos honlapjának forrásán.

A Hírek egyéni funkció használatával naprakészen tarthatja ügyfeleit, és tájékoztathatja őket a történésekről. Hívhatja Híreknek vagy Blognak, de tartsa frissen és dinamikusan a foglalási oldalát azáltal, hogy tájékoztatja ügyfeleit arról, hogy mi történik a vállalkozásában.

A hírek megjelenése a weboldalán segít az új ügyfelek bevonzásában is, a látogatók látni fogják, hogy a webhelye él, és hogy vállalkozása virágzik. A hírekbe beillesztheti a közelmúlt eseményeit, közzéteheti hűséges ügyfelei beszámolóit, hozzáadhat néhány érdekes tippet és így tovább. Tutorial elérhető itt.

Ha még több információt szeretne hozzáadni weboldalához, kipróbálhatja az Egyéni oldal funkciót is.

A fotógaléria funkció vonzó és releváns képekkel keltheti életre foglalási weboldalát! Feltölthet képeket vállalkozásáról, szolgáltatásairól, vagy bármi másról, ami a legjobban tükrözi vállalkozását. Egy fodrászat például galériát mutathat kreációiról, előtte-utána fotókat, gyönyörű képeket a szalonról, valamint alkalmazottai mosolygós arcát.

Még általános készletképek hozzáadásával is professzionálisabbá és vonzóbbá teheti foglalási oldalát a látogatók számára. Ezzel arra motiválod őket, hogy az Ön cégénél foglaljanak másokkal szemben, amikor a világhálón böngésznek. Kérjük, tekintse meg az itt található utasításokat ennek az egyéni funkciónak a használatáról.

Ha szeretne online foglalásokat elfogadni, és már rendelkezik saját weboldallal, akkor a SimplyBook.me widgetek használatával foglalási funkciókat adhat hozzá. Ezek könnyen testreszabhatók, és ezért tökéletesen illeszkednek a honlapja dizájnjához.

Többféle widget létezik: hozzáadhat egy egyszerű iFrame widgetet, amely közvetlenül az oldalán jeleníti meg a foglalható szolgáltatások listáját. Alternatívaként használhatja a foglalási gomb widgetet, amely egy szép és csinos foglalási gombot ad hozzá a webhelye oldalához, és erre kattintva az ügyfelek egy felugró ablakban foglalhatják le a szolgáltatásokat.

Hogy a foglalási funkciót még jobbá tegye, a "Kapcsolat és foglalási gomb" widget segítségével egy kapcsolatfelvételi űrlapot is hozzáadhat a widgethez. Egyéni widgeteket is létrehozhat előre meghatározott helyszínekkel, kategóriákkal, szolgáltatásokkal vagy szolgáltatókkal, vagy külön widgetet kaphat az ügyfelek véleményeivel. Ha útmutatásra van szüksége a tagságokhoz, ajándékkártyákhoz vagy csomagokhoz tartozó widgetekkel kapcsolatban, lépjen kapcsolatba Live Chat szolgáltatásunkkal, mert szívesen segítünk.

Vannak speciális widgetek is, amelyek lehetővé teszik a közösségi hálózatokkal való integrációt:
itt olvashat a Facebook integrációnkról.

Ha az Ön weboldalépítője nem működik HTML/Javascripttel, van egy másik lehetőségünk is - hozzáadhat egy egyszerű HTML gombot, amely az ügyfeleit a foglalási weboldalára vezeti.

Bármelyik widget hozzáadása nem igényel programozói ismereteket, csak ki kell választania a kívánt dizájnt, generálni a kódot, beilleszteni a weboldalára, és kész. Részletesebb utasításokat a konkrét webhelyépítők, például a WordPress, a Joomla és más webhelyek esetében a következőkről talál
itt a Súgóközpontunkban.

Szeretne foglalási lehetőséget hozzáadni a weboldalához, de nem fejlesztő? Most már könnyű! Csak válassza ki a kívánt dizájnt, generálja a kódot, illessze be a weboldalára, és kész. Az ügyfelek a weboldalán tartózkodva foglalhatják le szolgáltatásait.
Egyéni widgeteket is létrehozhat előre meghatározott helyszínekkel, kategóriákkal, szolgáltatásokkal vagy szolgáltatóval. Kaphat külön widgetet az ügyfélértékelésekhez, és segíthetünk a tagságok, ajándékkártyák vagy csomagok widgetjeivel is.

Tekintettel a különböző egyéni tervezési lehetőségekre, könnyen megváltoztathatja a widget megjelenését, hogy megfeleljen márkájának.

Lehetőség van a foglalási funkciók integrálására a Joomla, Wordpress, Site123 és sok más programmal épített webhelyekbe. Itt lépésről lépésre útmutatót talál a widget beillesztéséhez.

Ha aktívan használja a közösségi médiaplatformokat cége képviseletére és népszerűsítésére, a Facebook integráció jól jöhet Önnek.

A SimplyBook.me regisztrációjával Ön egy dedikált foglalási weboldalt kap. Ha azonban már rendelkezik üzleti weboldallal, akkor a foglalási funkciókat a widgetek egyikének segítségével integrálhatja oda.
Ha aktívan használja a közösségi médiaplatformokat vállalkozása képviseletére és népszerűsítésére, akkor a Facebook és Instagram foglalási szolgáltatásunk elengedhetetlen az Ön számára.

A Facebook & Instagram foglalások funkcióval minden szolgáltatása a Facebook eredeti dizájnjával megjelenik a céges üzleti oldalán, és a Facebook natív keresőjével kereshetővé válik. A szolgáltatásra kattintva az ügyfele az Ön foglalási weboldalára jut, ahol befejezheti a foglalási folyamatot.

Facebook- és Instagram-oldalán is elhelyezhet egy "Foglalás most" gombot, amely szintén a foglalási weboldalára mutat.
Nincs szükség programozási ismeretekre, egyszerűen illessze be a SimplyBook.me foglalási weboldalának URL-címét a Facebook gomb beállításaiba, és a foglalási funkció láthatóvá válik a Facebook üzleti oldalán.

Itt láthat egy lépésről lépésre bemutatót a foglalási funkció hozzáadásáról a különböző közösségi médiaplatformokhoz.

Szeretné dinamikusan és frissen tartani foglalási weboldalát és közösségi képeit? Az Instagram képmegosztó funkcióval képeket tölthet fel Insta-fiókjára, és ezek a képek automatikusan megjelennek a foglalási weboldalán. Praktikus, amikor egy kép 1000 szót mond.

Az Instagram fotómegosztó funkció használata nem igényel különösebb erőfeszítéseket. Csak be kell jelentkeznie az Insta-fiókjába, és a többi automatikusan feldolgozódik. Ha már túl sok posztja van az Instagram-fiókján, beállíthatja, hogy oldalanként hány kép jelenjen meg a foglalási weboldalán. További részletekért, hogy hogyan működik ez a funkció, megnézheti a Súgóközpontunkat.

Szeretné, ha foglalási weboldala egy teljesen funkcionális weboldal lenne, informatív oldalakkal, bloggal, hírekkel és galériával? Ne keressen tovább, a SimplyBook.me gondoskodik Önről.
Az Egyéni oldal funkcióval további oldalakat adhat hozzá weboldalához teljesen testreszabható tartalommal, átrendezheti a foglalási webhely összes oldalát a főmenüben, elrejtheti a menüelemeket, és egyéni linkeket is hozzáadhat a főmenühöz.
Azzal, hogy foglalási webhelye minőségi tartalommal és professzionális képekkel van tele, növeli annak az esélyét, hogy a potenciális ügyfelek megtalálják és lefoglalják szolgáltatásait.

• adjon hozzá egy híroldalt, ahol frissítéseket tesz közzé vállalkozásáról vagy az iparágról, hogy megmutassa a potenciális ügyfeleknek, hogy webhelye naprakész, és követi a legújabb trendeket
• írjon blogokat, hogy megmutassa szakértelmét az adott területen
• adjon hozzá egy "Rólunk" oldalt, amely általános leírást és képeket tartalmaz Önről, szolgáltatásairól, munkahelyéről és alkalmazottairól
• hozzon létre egy GYIK-oldalt a vállalkozásával kapcsolatos gyakori kérdésekkel, vagy egy oldalt, ahol bemutatja YouTube-videóit...

Az ötletek tárháza végtelen! Szóval vaduljon el a tökéletes foglalási weboldal testreszabásában. Egy kiváló weboldal növeli annak az esélyét, hogy az új látogatók az Ön szolgáltatásait foglalják le a versenytársai helyett!

Megértjük, hogy a külsőségek számítanak, az üzleti életben pedig nagyon is számítanak. Ezért nem csak gyönyörű foglalási weboldal sablonokat biztosítunk, annyi oldallal, amennyit csak szeretne, hanem lehetővé tesszük, hogy testre szabja őket, hogy olyan megjelenést és érzést kapjon, amilyet szeretne, és hogy lehetővé tegyük, hogy összhangban legyen a márkájával.

Az adminisztrációs felületen elérhető tervezési funkciók lehetővé teszik, hogy játszhasson a dizájnnal. Például több mint 15 különböző sablon közül választhat, beállíthatja a színeket, hogy megfeleljenek márkájának, beillesztheti cégének logóját, háttérképét, csapat- és szolgáltatási fotóit, valamint képeket adhat hozzá vállalkozásáról a foglalási weboldal galériájához.

Egyszerűvé teheti az oldalát, vagy különböző leírásokat adhat a szolgáltatásokhoz, szolgáltatókhoz, helyszínekhez és kategóriákhoz HTML-formázással, csak hogy tudd - nem szükségesek kódolási ismeretek!
Különböző testreszabási lehetőségekkel rendelkezünk, mint például a jobbról balra szkriptelés támogatása a keleti nyelvek számára.

Végül, ha értesz a CSS-kódoláshoz, vagy ismersz valakit, aki meg tudja ezt csinálni neked, akkor megőrülhetsz, és mindenféle varázslatot megtehetsz. Az Egyéni CSS egyéni funkció segítségével megteheti a CSS varázslatot. Használja ezt az egyéni funkciót ingyenesen!

A rendszerben különböző marketingeszközök vannak, amelyek célja, hogy segítsenek Önnek vállalkozásának népszerűsítésében, és a "Vélemények" az egyik ilyen eszköz.

Mindenki tudja, hogy a pozitív szájpropaganda a legjobb marketingintézkedés, és itt jönnek a képbe az értékelések. A rendszer lehetővé teszi, hogy összegyűjtse ügyfelei értékeléseit, és megjelenítse azokat a foglalási weboldalán.

A SimplyBook.me képes automatikus e-maileket küldeni ügyfeleinek a szolgáltatás elvégzése után, melyekben visszajelzést kér tőlük. Egyszerűen konfigurálja az e-mail szövegét és azt, hogy hányszor szeretné elküldeni. Ez a visszajelzés értékelésként megjelenik a foglalási webhelyén, így értékes társadalmi bizonyítékot kap.

Ha nem használja az Ügyfél bejelentkezési funkciót, és csupán arra kéri ügyfeleit, hogy az online foglaláshoz adják meg e-mail címüket vagy telefonszámukat, akkor biztosítjuk, hogy az emberek nem tudnak véletlenszerű értékeléseket közzétenni. Az ügyfeleket arra kérjük, hogy a Google-, Facebook- vagy Twitter-fiókjukat használják az azonosításhoz.

Ráadásul az Ön cége szerepelhet a Booking.page könyvtárunkban, az összes pozitív értékeléssel együtt. Ügyfelei visszajelzéseit a keresőrobotok indexelni fogják, ami segíthet Önnek új ügyfeleket vonzani.

Van már weboldala, és szeretné, ha el tudná érni ügyfeleit, és felajánlaná a lehetőséget, hogy lefoglalhassa szolgáltatásait, vagy kérdéseket tehessen fel Önnek?

Kapcsolatfelvételi widgetünk egy kényelmes gombként jelenik meg webhelye oldalán. A gomb és a foglalási folyamat teljes mértékben testreszabható, így a színeket és a betűtípusokat úgy állíthatja be, hogy a márkához illőnek tűnjön.

Ügyfelei időpontot tudnak majd egyeztetni Önnel, vagy ha nem találnak megfelelő időpontot, és üzenetet szeretnének hagyni Önnek. Az új üzenetekről e-mailben kap értesítést. Ha szeretné, kikapcsolhatja az értesítéseket, és csak akkor nézheti meg a Kapcsolat widget üzenetek jelentését, amikor Önnek megfelel. Kérjük, tekintse meg itt az utasítást, hogyan állítsa be ezt az egyéni funkciót.

A végtelen versenyben egy nagyszerű domainnév, valamint a rendezett design, a világos identitás és a pozicionálás döntő hatással lehet a vállalat sikerére. Az új ügyfelek könnyebben megtalálják az Ön foglalási weboldalát, és egyszerűbb lesz megjegyezni.

Ne habozzon, ellenőrizze, hogy a kívánt domainnév eladó-e, vagy válasszon a népszerű domainnév-szolgáltatók, például a NameCheap, a GoDaddy és mások által felsorolt nevek közül.

Ha már rendelkezik domainnévvel, használja az Egyéni domain funkciót, hogy a foglalási webhelyet az Ön domainnevével vagy egy kapcsolódó aldomainnel használja.

Amennyiben teljesen white-label megoldást szeretne, a SimplyBook.me Standard vagy Premium előfizetésekkel ez is lehetséges. Kérjük, tekintse meg ezeket a Súgóközpontunkban található utasításokat a domainnév beállításához.

Szeretné, ha ügyfelei regisztráció nélkül is be tudnának jelentkezni, ugyanakkor a foglalási folyamatot a lehető leggördülékenyebbé tenné? Engedje meg nekik, hogy a Facebook bejelentkezéssel hitelesítsék magukat és foglaljanak időpontot.

Ez a funkció az ügyfélhez kapcsolódó Facebook-profiladatokat is tárolja, és Ön ezt az ügyféllel való kommunikációhoz is felhasználhatja. Például a Facebook-profilkép megléte segít abban, hogy az ügyfél közelgő foglalásait megtalálja, elég egy rövid pillantást vetnie az admin-naptárra. A Facebook-profil adatai a műszerfalon, a kezelőfelületeken és az összes rendszerjelentésben is láthatóak lesznek, ami vonzóbbá teszi azokat.

Ráadásul mostantól felismerheti a belépő ügyfelet, névvel üdvözölheti, hogy már az ajtón belépve szívesen látottnak érezze magát.

Legyen hatékony és legyen profi a Facebook bejelentkezési funkcióval!

Ha többet szeretne megtudni erről az egyéni funkcióról, kérjük, nézze meg Súgóközpontunkat.

A SimplyBook.me beilleszkedési folyamata gyerekjáték. Még ha már rendelkezik is kiterjedt ügyféladatbázissal, az Ügyfelek importálása funkció segít Önnek abban, hogy ügyfelei zökkenőmentesen integrálódjanak a SimplyBook.me fiókjába.

Ügyféllistájának importálásához egyszerűen töltsön fel egy CSV* fájlt, amely tartalmazza az ügyféladatait, válassza ki a megfelelő oszlopok fejléceit, és máris frissített ügyféllistája lesz az ügyfélnyilvántartásában az admin felületen belül.

Most már e-maileket küldhet az összes ügyfelének, hogy tudassa velük, hogy online foglalhatják szolgáltatásait a nap 24 órájában! Ne feledje, tilos az e-maileket és ügyféladatokat tartalmazó ügyféllista importálása, ha az ügyfelek nem adtak erre kifejezetten engedélyt. Ez a funkció minden standard és prémium ügyfél számára ingyenes.

*A CSV - "vesszővel elválasztott értékek" az adatok importálására széles körben használt formátum. Ha az ügyféladatbázisát Excel-fájlban tárolja, akkor azt könnyen átalakíthatja CSV-be a fájlmentés ablakban ezt az opciót választva. Itt megtekintheti útmutatónkat ennek az egyéni funkciónak a használatáról.

Kínáljon promóciókat, hogy felkavarja vásárlóit és növelje eladásait!

Ez a funkció szuper praktikus és nagyon rugalmas:

• A kedvezmények alkalmazhatók szolgáltatásokra vagy bármely más, Ön által értékesített termékre. Támogathat egy adott szolgáltatást vagy szolgáltatáscsoportot, kínálhat tagsági kedvezményeket és így tovább.
• Lehet egyszerű, szezonális, vagy akár csak bizonyos meghatározott időszakra vagy napszakra lefoglalt szolgáltatásokra is alkalmazható. Ez lehetőséget nyújt arra, hogy kedvezményeket nyújtson, és több embert vonzzon a kevésbé forgalmas időszakokban, például a kevésbé népszerű reggeli szolgáltatásokra.
• Lehetővé teheti, hogy minden ügyfél igénybe vehesse a kedvezményt, vagy csak az ügyfelek egy kiválasztott csoportjának küldhet kuponokat. Ez érdekes lehet egy ügyfélhűségprogramban, vagy felhasználható az új ügyfelek ösztönzésére.
• A másik nagyszerű része ennek a funkciónak, hogy lehetőséget biztosít ajándékkártyák kibocsátására. Az ajándékkártya lehet egy egyszerű, e-mailben küldött kód formájában, amelyet a foglaláskor alkalmaznak, vagy kinyomtathatják egy szépen kinéző, testreszabható dizájnnal ellátott üdvözlőkártyaként.

A SimplyBook.me rendszere nyomon követi az összes kiadott ajándékkártyát, kupont és elküldött üzenetet, így ezeket a jelentések részben láthatja. Az ajándékkártya vagy kuponok létrehozására vonatkozó utasításokat a Súgóközpontban találja.

Amint az ügyfél megerősítette a foglalást, e-mailben vagy SMS-ben kap egy foglalási visszaigazolást. Ez az értesítés tartalmaz egy linket, amely lehetőséget nyújt a foglalás lemondására vagy módosítására, ha szükséges. Alternatív megoldásként az ügyfél az Ön céges weboldalán található profilján belül is lemondhatja vagy átütemezheti a foglalást.
Ha adminisztrátorként önnek kell törölnie a foglalást, ezt könnyen megteheti a "Foglalási részletek jelentésben" vagy az adminisztrátor "Naptárában".

Miután az ügyfél lemondja a foglalást, a rendszer értesítést küld mind az ügyfélnek, mind a szolgáltatónak. Annak érdekében, hogy megakadályozza a cég munkarendjének hatékonyságát, megadhatja azt az utolsó időpontot, amikor az ügyfél lemondhatja a foglalást. Megadhatja például, hogy minden időpontot a lefoglalt ülés előtt több mint 24 órával kell lemondani. Más, több előkészületet vagy kezdeti pénzügyi ráfordítást igénylő szolgáltatások esetében az "utolsó" lemondási pontot egy hétre vagy akár egy hónapra is beállíthatja.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a SimplyBook.me nem téríti vissza az ügyfelek pénzét lemondás esetén, ez csak Önre és az ügyfelére tartozik. A félreértések elkerülése érdekében használhatja a következő egyéni funkciókat. A Foglalások jóváhagyása egyéni funkcióval ellenőrizheti az ügyfél időpontját, mielőtt jóváhagyja azt. Szintén érdekelheti a Deposits funkció, amely lehetővé teszi, hogy az online foglalási folyamat során előre feltöltse az ár egy részét.

Ha az ügyfeleknek csak a találkozók dátumát vagy időpontját kell megváltoztatniuk, akkor egyszerűen csak átütemezhetik a találkozót, vagy megkérhetnek egy rendszergazdát, hogy ezt tegye meg.

ANaptárjegyzetek funkció lehetővé teszi, hogy megjegyzéseket csatoljon a törölt vagy átütemezett foglalások közelében.

Az admin felület tartalmazza a naptár nézetet, különböző jelentéseket, az ügyfelek, szolgáltatások, szolgáltatók és egyéb további elemek, például ajándékkártyák vagy tagságok kezeléséhez szükséges felületet. Ezenkívül beállíthatja a foglalási weboldalának kialakítását, és kezelheti az összes egyéni funkciót, hogy a rendszer működését az Ön igényeihez igazítsa.

Az admin naptár lesz az Ön mindennapi felülete. Egy helyen gyűjti össze az összes céges foglalását. Kiválaszthatja a kívánt nézetet: szolgáltató, szolgáltatás, dátum, hét vagy hónap szerint. Láthatja a vállalkozására, szolgáltatásaira és szolgáltatóira vonatkozó szünetidőket és szabadnapokat. A Naptár jegyzetek funkció segítségével fontos információkat jeleníthet meg egy foglalás közelében, vagy csatolhat okot a hozzáadott szüneti időhöz.
A Foglalási státusz vagy a Szolgáltató színkódolás egyéni funkciókkal javíthatja a naptárnézetét. Ha például egy aktív foglalást "Az ügyfél megérkezett", "Folyamatban lévő szolgáltatás", majd "Az ügyfél fizetett és távozott" jelöléssel jelöl, akkor az üzleti munkafolyamatok tetején maradhat. Ez segít abban, hogy gyorsan lássa, mely foglalások igénylik az azonnali figyelmét.

Rendszerjelentéseink segítségével nyomon követheti üzleti tevékenységét: láthatja az összes foglalást, fizetési tranzakciót, ügyfélértékelést és még sok mást. A pénzügyi jelentésekben áttekintést kaphat üzleti forgalmáról, a különböző szolgáltatások jövedelmezőségéről, az alkalmazottak leterheltségéről stb. A jelentésekről bővebben itt olvashat

Több rendszerfelhasználót is létrehozhat további költségek nélkül, és különböző adminisztrációs jogokat és hozzáférési szinteket rendelhet hozzájuk.

A SimplyBook.me rendszerben a következő felhasználói szerepkörök vannak:

A "Rendszergazda" jogosult mindent és bármit kezelni és módosítani a rendszerben. Általában ez Ön, a rendszer tulajdonosa, de az is lehetséges, hogy egynél több rendszergazda legyen. Ez a felhasználó kezelheti az előfizetéseket és az összes rendszerbeállítást: engedélyezheti és letilthatja a kiegészítő funkciókat, és hozzáférhet az összes jelentéshez.

A "vezető munkatárs" felhasználók az összes szolgáltató foglalásaival és időbeosztásával dolgozhatnak, de nem módosíthatják az üzleti funkciókat.
Minden "Junior alkalmazott" szintén hozzáférhet a rendszerhez, de korlátozott jogokkal. Csak a saját munkaidő-beosztásaikat és foglalásaikat láthatják és kezelhetik. Egy gyakornok vagy látogató auditor számára esetleg csak "Megtekintő" jogokat adhat, hogy csak láthassák, mi történik, de ne tudjanak változtatásokat végrehajtani.

A rendszer minden felhasználói műveletet naplóz, így Ön pontosan láthatja, hogy melyik felhasználó milyen módosítást hajtott végre. Például láthatja, hogy ki törölt egy foglalást vagy adott hozzá egy megjegyzést.
Nagyon tiszteljük az adatvédelmet, ezért minden egyes rendszerhasználóról kaphat egy GDPR szerinti személyes jelentést, hogy láthassa, milyen adatokat tárolunk, és kérheti, hogy szükség esetén távolítsuk el azokat.

Ahogy létrehozza foglalási weboldalát, vállalkozása automatikusan felkerül a booking.page oldalra, a cégjegyzékünkbe.

Mivel egyre több vállalkozás kerül fel a listára, ez nagyszerű forrássá válik a potenciális ügyfelek számára, hogy megtalálják vállalkozását. A booking.page-en keresztül értékeléseket és promóciókat is elhelyezhet, hogy még több ügyfelet szerezzen. Csak hogy tisztázzuk, ha nem szeretné, hogy szerepeljen a listán, természetesen letilthatja a kapcsolatot. Kattintson ide a booking.page megtekintéséhez.

Új ügyfeleket az adminisztrációs felületen keresztül adhat hozzá, vagy a foglalási folyamat során regisztrálhatják magukat.
Ha már rendelkezik ügyféllistával, akkor azt CSV. fájlformátumban importálhatja a SimplyBook.me rendszerbe. És fordítva, az ügyfeleket is könnyedén exportálhatja a foglalási rendszeréből Excelbe.

Az ügyfélkezelő felületen praktikusan megtekintheti az ügyfélrekordokat és szerkesztheti az adataikat.
Itt adminisztrálhatja ügyfeleit: letilthat/feloldhat egyes ügyfeleket, kérésre visszaállíthatja jelszavaikat, és szerkesztheti a feliratkozási-feliratkozási preferenciákat a marketing értesítésekhez, például a visszajelzési kérésekhez, promóciókhoz és az újrafoglalási emlékeztetőkhöz.
Ezenkívül az adminisztrációs felületen kezelheti a legtöbb egyéni funkciót, amely az ügyfelekkel kapcsolatos. Például hűségprogramot futtathat ügyfelei számára, amely személyes ajándékkártyákat, kedvezményeket ad ki, vagy speciális tagságokat hozhat létre a VIP-ügyfelek számára.

A rendszer alapértelmezés szerint nem igényel ügyfélregisztrációt; elegendő egy e-mail cím és egy telefonszám megadása az időpont biztosításához. Azonban engedélyezheti az Ügyfél bejelentkezés egyéni funkciót, hogy biztosítsa az ügyfél egyediségét. Ha egy ügyfél tévedésből két fiókot hozott létre a rendszerben (elírta magát vagy más telefonszámot használt), akkor a duplikált rekordokat összevonhatja.

Gyakran vannak olyan ügyfelei, akik nem csak maguknak szeretnék lefoglalni a szolgáltatásait? Ez olyan szolgáltatások esetében lehet hasznos, mint például városnéző túrák, csoportos előadások, sportórák és különböző képzési események.

Ha engedélyezi ezt a funkciót, sokkal egyszerűbbé teszi a foglalási folyamatot az ilyen ügyfelek számára. Nem kell többször végigmenniük a foglalási folyamaton minden egyes résztvevő esetében; ehelyett meg kell adniuk a csatlakozó személyek teljes számát. Ez különösen praktikus lesz, ha online fizetést fogad el, mert ebben az esetben az ügyfél minden egyes csoportos foglalásnál csak egyszer kerül átirányításra a fizetési rendszerbe.

Előfordulhat, hogy kissé eltérő értesítéseket szeretne küldeni, amikor egy ügyfél csoportos foglalásra jelentkezik, ezért ehhez a funkcióhoz testreszabható e-mail/SMS sablonokat is biztosítunk. Kérjük, tekintse meg a csoportos foglalások egyéni funkciójának beállítására vonatkozó utasításokat itt.

A többszörös foglalási funkció megkönnyíti a foglalási folyamatot az ügyfelek számára, és lehetővé teszi, hogy további erőfeszítések nélkül értékesíthessen.

Hogyan működik? A foglalási webhelye megerősítő oldalán megjelenik egy "További szolgáltatás hozzáadása" gomb, ami azt jelenti, hogy az ügyfél a foglalás megerősítése előtt további időpontokat adhat a kosárba. Ezek az új foglalások lehetnek más időpontok, szolgáltatások és/vagy szolgáltatók. A többszöri foglalás funkció különösen praktikus, ha online fizetést fogad el; ahelyett, hogy minden egyes időpontnál átirányítanák a fizetési feldolgozó weboldalára, az ügyfél mindent együtt fizet.
Ügyeljen arra, hogy a foglalási folyamat zökkenőmentes legyen ügyfelei számára, hogy visszatérésre ösztönözze őket.

Érdemes kissé eltérő értesítéseket küldeni, ha az ügyfelek több időpontot is lefoglaltak. Ezért ehhez a funkcióhoz testreszabható e-mail/SMS sablonokat is biztosítunk. Nézze meg a Súgóközpontunkban az útmutatót ennek az egyéni funkciónak a használatához.

Számos olyan üzleti körülmény van, amikor az ügyfélnek a cég naptárában kell ellenőrizni az ügyfelek találkozóit, mielőtt megerősítené azokat. Lehet, hogy szüksége van arra a képességre, hogy ellenőrizni tudja a tervezett időpontokat. A foglalás jóváhagyása funkció engedélyezésével Ön szabadon jóváhagyhatja vagy elutasíthatja a foglalási platformon keresztül tett találkozókat.

Erre a funkcióra a következő helyzetekben lehet szüksége:

• Ha ellenőrizni kell az ügyfél adatait, dokumentumait, bizonyos (a SimplyBook.me-ben nem regisztrált) tagságokat, bizonyos szerverekről érkező e-maileket.
• Ha egy eseményt csak akkor lehet megtartani, ha egy minimális számú résztvevő lefoglalt.
• Ha a szolgáltatás bizonyos erőforrásokat igényel, és a cégadminisztrátornak ellenőriznie kell a rendelkezésre állást, mielőtt jóváhagyja az időpontot.

A foglalási kérelmek és a jóváhagyott foglalások nyomon követhetők a műszerfal naptárában, és az Ön kényelme érdekében automatikusan színkódolással jelennek meg. Felhívjuk figyelmét, hogy a "Foglalások jóváhagyása" nem működik a Fizetések elfogadása egyéni funkcióval, mivel az előzetes fizetés elfogadása definíció szerint céges oldalról történő visszaigazolás. Kérjük, tekintse meg itt a Foglalások jóváhagyása egyéni funkcióval kapcsolatos további részleteket.

Az Állapot funkcióval a legtöbbet hozhatja ki a foglalási naptár adminisztrátori nézetéből. Egy sok szolgáltatóval és ügyfeleket fogadó szervizzel rendelkező vállalatnál a Státusz egyéni funkció lehetővé teszi, hogy színkódolt státuszt rendeljen a foglalásokhoz.
Ha például egy aktív foglalást "Az ügyfél megérkezett", "Folyamatban lévő szolgáltatás", majd "Az ügyfél fizetett és távozott" jelzéssel jelöl, akkor a vállalkozásában a munkafolyamatok felett maradhat. Ha gyorsan átnézi az admin naptárat, könnyen láthatja, hogy mely foglalások igényelnek figyelmet. A foglalási státuszszövegeket testre szabhatja, hogy megfeleljen az üzleti igényeinek.
Tudjon meg többet arról, hogyan működik ez a funkció itt a Súgóközpontunkban.

Legyen hatékony és gyorsan azonosítsa, hogy kinek a foglalása következik! A Szolgáltatók színkódolása egyéni funkció engedélyezésével színkóddal láthatja el szolgáltatóit és azok időpontját, hogy a kapcsolódó foglalások azonosítása gyors és egyszerű legyen.
Ha gyorsan átnézi az admin naptárat, könnyen azonosíthatja, hogy melyik foglalások melyik szolgáltatóhoz tartoznak. A műszerfalon, a kezelőfelületeken és az összes rendszerjelentésben ugyanaz a színkód lesz használatos egy szolgáltatóhoz.
Tudjon meg többet arról, hogyan működik ez a funkció itt a Súgóközpontunkban.
A szolgáltatói színkódolással a szolgáltatók rendszerezése a naptárban egyszerű feladat.

Alapértelmezés szerint az ügyfelek regisztráció nélkül foglalhatnak, hogy a foglalási folyamat a lehető legegyszerűbb legyen. Az Ügyfél bejelentkezés funkció használata azonban számos előnnyel jár mind az Ön, mind az ügyfelei számára.

Könnyebben bővítheti vállalkozását és növelheti bevételeit, ha ügyfelei regisztráltak. A nevek és e-mail címek birtokában "Foglaljon hamarosan" emlékeztetőket küldhet, ajándékkártyákat, tagságokat és csomagokat értékesíthet. Ezek a további marketinglehetőségek együttesen jelentősen növelhetik eladásait.

Az ügyfelek szempontjából láthatják a foglalási/vásárlási előzményeiket, kedvezményeket kaphatnak, és részt vehetnek a céged által létrehozott hűségprogramokban.
Ráadásul az adataik nagyobb védelmet élveznek. A legújabb GDPR-irányelveket követve számos biztonsági és adatvédelmi funkciót kínálunk; ezek mindegyike teljesen ingyenes, de ügyfélregisztrációhoz kötött. Tekintse meg a Súgóközpontunkban található cikket, ha többet szeretne megtudni az ügyfél bejelentkezésről.

A tagsági funkciót használhatja arra, hogy bizonyos szolgáltatásokat csak a tagok számára korlátozza, kedvezményeket kínáljon nekik, ajándékkártyákat küldjön nekik, vagy további kezeléseket kínáljon nekik.

A tagsági funkció marketingeszközként is működhet. Tagjainak egyaránt kínálhat kedvezményeket és kényeztetéseket, valamint alacsonyabb ismétlődő fizetéseket, ha tagok lesznek. Felhívjuk figyelmét, hogy az ismétlődő tagsági kifizetések az EU-n belül kivételével mindenhol működnek a Stripe segítségével. A Stripe fizetési szolgáltatóval meghatározhat egy kezdeti fizetési árat egy alacsonyabb ismétlődő árral, amely automatikusan levonásra kerül az ügyfél hitelkártyájáról.

A tagságokat vagy az ügyfél vásárolhatja meg a foglalási oldalon, vagy az adminisztrátor generálhatja a műszerfalon.

Ha további kérdései vannak, megtalálhatja azokat a Súgóközpont GYIK-jeiben a tagságokról.

Hozza ki a legtöbbet minden egyes ügyfélből azáltal, hogy a foglaláskor releváns termékeket ad el nekik. Imádni fogják, hogy megfelelő termékjavaslatot kapnak Öntől, és Ön növelni fogja az eladásait. Ha lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy a foglalás során kiválaszthassák a megvásárolni kívánt terméket, már csak a legjobb rész marad, amikor megjelennek. Miután a szolgáltatásuk során végig ápoltad ügyfeleidet, átadhatod nekik a már megvásárolt terméket.
Hogyan fog ez működni? Amikor ügyfeleid lefoglalják a szolgáltatásokat, felajánlod nekik a lehetőséget, hogy releváns termékeket adjanak hozzá a vásárlásukhoz. Minden megvásárolt termék egyértelműen fel lesz tüntetve a számlájukon, amit később az Értékesítési jelentésben, az adminisztrációs felületen láthatsz majd. Az admin-naptárban található időpont részletek is tartalmazni fogják az adott foglalással megvásárolt termékeket.
A termékeket közvetlenül a foglalási weboldalán is értékesítheti, így az ügyfelek a foglalási folyamat végigjárása nélkül is megvásárolhatják azokat.
A Termékek funkció részleteit és működését a SimplyBook.me egyéb egyéni funkcióival együtt itt, a Súgóközpontban találja.

Tartanak tanfolyamokat vagy rendezvényeket?
Az Órák egyéni funkció egy előre beállított ütemtervet biztosít ügyfeleinek, ahol könnyen láthatják az összes elérhető órát. Kattintson ide egy példa az órarend megtekintéséhez.

Ez a funkció hasznos lehet események vagy nem rendszeres találkozók ütemezéséhez is. Ez lehet egy vagy többnapos esemény, amelyhez testre szabhatja az időpontot, a résztvevők számát, vagy akár csak VIP-ügyfelek számára is elérhetővé teheti, ha az eseményt egy adott tagsághoz köti.

Nézze meg az Osztályok funkcióról készült videónkat, és olvasson róla a Súgóközpontban.

A SimplyBook.me segítségével lehetővé teheti ügyfelei számára, hogy a foglaláskor konkrét szolgáltatás-kiegészítőket válasszanak. Például felajánlhatja ügyfeleinek a luxus relaxáló olajat a masszázshoz, az új zselét a hajhoz, vagy kizárólag organikus termékeket használhat a sminkelés során. Ez a funkció lehetőséget adhat arra, hogy 10-20%-kal növelje az eladásait anélkül, hogy emelné az árakat vagy csökkentené a rendelkezésre állást. Továbbra is ugyanazt a régi szolgáltatást kínálod ugyanolyan áron, de vannak opcionális kiegészítéseid, amelyek közül az ügyfelek választhatnak. Használja a képzelőerejét, hogy olyan új kiegészítőket találjon ki, amelyek növelhetik az eladásokat és a nyereséget.

Az ügyfelek számára szuper egyszerű a szolgáltatásukhoz kapcsolódó kiegészítőket vásárolni; csak egy kis kattintásra van szükségük. Ha rugalmasságra van szüksége ahhoz, hogy szolgáltatásonként egynél több kiegészítő elemet adhasson el, próbálja ki az "Eladó termékek" funkciót, amely lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy a foglaláskor termékeket vásároljanak.

Mind a Kiegészítőket, mind a Termékeket felveheti a foglalási e-mail értesítésekbe, amelyeket a foglalás visszaigazolásakor automatikusan elküld ügyfeleinek és szolgáltatóinak. Emellett arra bátorítjuk, hogy tekintse meg az Értékesítési jelentést, hogy lássa, mennyivel nőttek a bevételei az említett funkciók bevezetése után.

Az Add-ons funkcióról bővebben itt olvashat a Súgóközpontunkban.

Tudjuk, hogy nem minden foglalás egyetlen időpontra szól. Néha az emberek rendszeres időpontokat vagy szolgáltatási csomagokat szeretnének foglalni, például heti háromszor 12 héten át tartó személyi edzést. Ezért a rendszer lehetővé teszi, hogy ismétlődő időpontokat fogadjon el. Ügyes, nem igaz?

Ha egy ügyfél ismétlődő szolgáltatást foglal, ki kell választania egy kezdőnapot, majd meg kell erősítenie a következő időpontok javasolt időpontjait. A foglalási és fizetési folyamatot csak egyszer végzik el, és ezután már csak a foglalkozásokon való részvétel van hátra. De természetesen minden egyes időpont előtt külön-külön küldünk nekik emlékeztetőt, hogy ne felejtsék el.

Ha az Ön esete kissé más, például ha az ügyfelek előre meghatározott menetrend nélküli időpontok sorozatáért fizetnek, akkor a Csomagok funkció jobban megfelel Önnek. Létrehozhat egy csomagot 10 x masszázskezelésre vagy 12 x vezetési órára. Ezután, miután feldolgozta a fizetést, az ügyfelek később foglalhatják le az egyes találkozókat, kiválasztva egy olyan kényelmes dátumot és időpontot, amely beleillik az időbeosztásukba.

Mind az ismétlődő szolgáltatások, mind a csomagszolgáltatások kompatibilisek az összes alapértelmezett szolgáltatási funkcióval: Az ügyfél és a szolgáltató értesítést kap, bármilyen fizetési típus elfogadható, és a foglalások a megfelelő jelentésekben összesíthetők.

Növelje eladásait azzal, hogy több szolgáltatást és terméket kínál egy csomagban! Ezzel egy olyan win-win forgatókönyvet érhet el, amelyben ügyfelei kiváló szolgáltatásokat kapnak, és további bónuszokat kiegészítő szolgáltatások vagy termékek formájában, jó áron.

Vegyünk egy példát. Létrehozhat egy csomagot, amelyben egy bizonyos szolgáltatásból 10 foglalás 8 áráért foglalható, hogy ügyfelét további vásárlásra ösztönözze. Létrehozhat egy olyan csomagot is, amely a legnépszerűbb szolgáltatásait kedvezményesen tartalmazza, majd más új/kevésbé népszerű szolgáltatásokat is hozzáadhat, hogy azokat népszerűsítse. Abban az esetben, ha bizonyos termékeket árul, azokat is összecsomagolhatja a legnépszerűbb szolgáltatásaival.

Ugyanúgy, mint az összes többi SimplyBook sztárfunkciónk, mint például a tagságok és az ajándékkártyák, a csomagokat is megvásárolhatják ügyfelei a foglalási oldalról, vagy közvetlenül az admin felületről adhatják ki. Ha használja a POS funkciót, akkor a csomagokat is eladhatja erről a felületről.

Ügyfelei számára egyszerű a csomagok használata. Miután megvásároltak egyet, szolgáltatásokat foglalhatnak, termékeket vásárolhatnak és "fizethetnek" a csomagjukkal. Ha olyan terméket vagy szolgáltatást szeretnének hozzáadni, amely nem szerepel a csomagban, akkor azt a szokásos módon, bármilyen online fizetési rendszerrel kifizethetik.

A megvásárolt csomagokkal kapcsolatos összes információt alaposan megőrizzük, és könnyen elérhetők a Jelentés felületeinken.

Részletes információ a Súgóközpont cikkünkben található.

Ha manuálisan készít időpontokat, akkor szem előtt tarthatja a rendelkezésre álló erőforrásokat, és tudhatja, hogy van-e szabad hely. Ez a fajta mentális terhelés kimerítővé, majd kezelhetetlenné válhat, ahogy a vállalkozása növekszik.

A kapcsolódó erőforrás-kezelő eszköz használatával a rendszer eldönti, hogy rendelkezésre állnak-e az eszközök egy találkozó elfogadásához. Ha nincs szabad a szükséges készlet, a rendszer nem engedi, hogy bárki is időpontot foglaljon. Ez az automatizált erőforrás-kezelés sokkal könnyebbé teszi, hogy a készlet rendelkezésre állását egyenlően ossza meg a szolgáltatók között.

Kösse össze az eszközöket, helyiségeket, ülőhelyeket vagy bármi mást, ami korlátozott mennyiségben áll rendelkezésre egy szolgáltatáshoz. Szükség esetén több különböző típusú erőforrás is csatlakoztatható ugyanahhoz a szolgáltatáshoz.

Csoportos foglalkozásokhoz létrehozhat egyedi erőforrásokat, például székeket vagy megosztott erőforrásokat, például egy tantermet. Lehetőség van nevesített vagy névtelen erőforrások létrehozására is, ha nem kell különbséget tenni közöttük.
Az adott foglaláshoz használt erőforrásokra vonatkozó információk a foglalás részleteivel együtt láthatóak az admin Naptárban és a Jelentésekben; szükség esetén a foglalási értesítési sablonokba is beillesztheti őket.

Minden vállalkozás és vállalat más és más, és a menetrendek nagymértékben eltérhetnek. Ezért tartjuk a dolgokat rugalmasan.

Beállíthatja vállalkozása vagy szervezete általános nyitvatartási idejét, és megváltoztathatja a szolgáltatás időtartamát is: 5 perctől, pl. szoláriumszolgáltatás esetén az egész napos időtartamig a bérbeadás esetében. Vállalkozásának sajátosságaitól függően kiválaszthatja az Ön által preferált, vállalkozásának leginkább megfelelő Naptár elrendezést.

Ha az Ön vállalatában több szolgáltató is van, előfordulhat, hogy nekik külön ütemtervük, szabadnapjaik és szabadságuk van. A szolgáltatások is igényelhetnek egyedi időbeosztást: lehetnek esti szolgáltatások vagy csak meghatározott időpontokban tartott szolgáltatások, például rendezvények és tanfolyamok.
Továbbá, ha néhány alkalmazottja a Google Naptárat vagy az Outlook online alkalmazást használja, akkor a kettős foglalások elkerülése érdekében szinkronizálhatják magánnaptárukat a vállalati foglalási naptárral.

Lehetősége van arra, hogy preferenciákat adjon meg arra vonatkozóan, hogy az ügyfelek az időponthoz milyen közel, illetve mennyire előre foglalhatnak. Erre a funkcióra akkor lehet szükség, ha előzetesen előkészületeket kell végeznie, vagy ha kellékeket vagy felszerelést kell vásárolnia.

A konkrét időbeállítások megoldására egyéb funkciók is rendelkezésre állnak. Például pufferidőt adhat hozzá a szolgáltatások között, hogy elkerülje az egymás utáni foglalásokat, vagy módosíthatja a szolgáltatás időtartamát az egyes konkrét foglalásokhoz a Szolgáltatás időtartamú kiegészítésekkel.

Ön dönti el, hogyan szeretné beállítani foglalási rendszerét, mi pedig gondoskodunk róla, hogy működjön!

Egy korlátozott számú résztvevővel megrendezendő konferenciát vagy egy bizonyos időszakban tartott előadássorozatot kell megszerveznie? Mindezek megvalósíthatók az Esemény időpontok segítségével (az Osztályok egyéni funkcióban foglaltakkal).

Létrehozhat egy Eseményt az Osztályok kezelőfelületen, és hozzáadhatja annak egyéni ütemezését: egy adott napot vagy egy dátumcsoportot. Lehet egyszeri vagy ismétlődő esemény (kötegelt), ha azt szeretné, hogy az ügyfelek egyszerre több napra is jelentkezzenek.

Lehetőség van arra is, hogy minden egyes eseményhez meghatározzuk a résztvevők számát. Természetesen az események tartalmazzák az összes olyan funkciót, amelyekkel a szolgáltatások általában rendelkeznek: az online előrefizetés lehetősége, visszaigazolások és értesítések. Lemondható vagy átütemezhető, és jóváhagyás előtt kérhet adminisztrátori foglalási visszaigazolást.

Ha a konferencia online kerül megrendezésre, használhatja a Gruveo vagy más online videós megbeszélések integrációját. Ellenkező esetben a klasszikus offline konferenciák esetében szükség lehet a szükséges számú szék vagy tárgyalóterem lefoglalására a résztvevők számára, ekkor jól jöhet a Kapcsolódó erőforrások funkció.

Hasznos lehet a Naptár oldalra értékes információkat felvinni, legyen szó akár szüneti időkről vagy foglalásokról, hogy tájékoztassa magát és a többi alkalmazottat különböző dolgokról.

Lehetőség van mindenki, csak a kiválasztott szolgáltatások vagy szolgáltatók számára látható jegyzetek hozzáadására. Minden alkalmazottja láthatja a lényeges adatokat, így néhány kattintással mindenkit frissíthet a cégében. A jegyzeteket egy adott szolgáltatóhoz is csatolhatja, ha azt szeretné, hogy csak ők és az adminisztrátor lássa a vonatkozó jegyzetet. Különböző típusú megjegyzéseket hozhat létre, és színkódolással jelölheti őket. Például piros jegyzeteket a fontos, a telephelyén végzett tervezett javítási munkálatokról szóló jegyzetekhez, vagy zöld jegyzeteket egy emlékeztetővel, hogy megdicsérje az alkalmazottat egy-egy munkanap során végzett kiváló munkáért.

A rendszer az összes naptárjegyzetet összegyűjti egy megfelelő jelentésben, az összes exportálási és szűrési lehetőséggel.

A Naptári jegyzetek mellett az egyes foglalásokon belül a megjegyzés funkciót is használhatja. Ezek minden egyes foglaláshoz csatolva vannak, és a foglalás részleteiben, a Naptár felületről vagy a Foglalási részletek jelentésből láthatja őket. Használja őket bármire, amire csak szüksége van, jelölje meg az ügyfelet VIP-ként, tudassa munkatársaival, hogy az ügyfélnek különleges igényei vannak, vagy ha jobban szereti a fehér csokoládét, mint az étcsokoládét.

Jegyek kiállítása szolgáltatásokra, órákra és eseményekre. Ügyfelei kinyomtathatják a jegyeket, vagy elmenthetik azokat okostelefonjukra. A SimplyBook.me mobil adminisztrációs alkalmazással vagy a SimplyBook.me mobil adminisztrációs alkalmazással vagy a jegyek érvényesítése rész böngésző verziójának kézi bevitelével egyaránt beolvashatja a jegyeket a nyomtatott jegyről vagy a mobiltelefon képernyőjéről. Ha rendelkezik HTML/CSS ismeretekkel, akkor a jegyek megjelenését is testre szabhatja.

Tekintse meg Súgóközpontunk bemutatóját, hogy többet megtudjon a Jegyek funkció beállításáról. Ha személyre szabott jegyet szeretne létrehozni, akkor prémium előfizetéssel kell rendelkeznie a SimplyBook.me-nél. A kiállított jegyek száma havonta legfeljebb 300 darab lehet. Ha több jegyre van szüksége, kérjük, lépjen kapcsolatba a [email protected] címen

Szórja szét a foglalásokat, és ne hagyja, hogy az egyes szolgáltatók túlterheltek legyenek, de gondoskodjon arról is, hogy az üres időpontokat is betöltse. A Bármely alkalmazott kiválasztó használatával biztosíthatja, hogy az időpontot kérő ügyfelek csak a szolgáltatást foglalhatják le, és nem választhatják ki, hogy ki végzi azt. Alternatívaként két külön lehetőséget is engedélyezhet, hogy szolgáltatót válasszon, vagy ne válasszon. Egyes ügyfelek konkrét szolgáltatót szeretnének, míg másoknak ez nem gond.
Ez a funkció akkor is hasznos, ha egyszerűsíteni szeretné a foglalási folyamatot, és teljesen kihagyná a szolgáltató kiválasztásának lépését, és hagyná, hogy a rendszer automatikusan elvégezze azt. Az ügyfél csak a szolgáltatást, a dátumot és az időpontot választja ki. Ehhez a beállításoknál egyszerűen csak az "összes szolgáltató elrejtése" opciót kell beállítania, ahogyan azt a Súgóközpontunkban elmagyarázzuk.

Ha különböző hosszúságú szolgáltatásai vannak, és egyéb speciális követelményei vannak a kezdési időre és a szolgáltatások közötti időközökre vonatkozóan, ez a funkció rugalmas megoldást jelenthet.
A Rögzített időpontban történő időpont-egyeztetés a következő helyzeteket oldhatja meg:

Van néhány 30 perces szolgáltatása, de azt szeretné, hogy csak az egyes órák kezdetére legyen lefoglalva. Ekkor beállíthatja a fix kezdési időpontokat 9:00, 10:00-ra (egyébként 9:00, 9:30, 10:00..)
Bonyolultabb, de gyakori példa azok számára, akik a Rugalmas időbeosztást használják, amikor különböző hosszúságú szolgáltatásai vannak, némelyik rövid, például 5 perces - akkor 9:00, 9:05, 9:10 kezdési időpontok lesznek az összes szolgáltatáshoz. A résidős idővonallal pedig 9:00, 10:30, 12:00 órai kezdési lehetőséged lesz, de szeretnél egy kicsit nagyobb rugalmasságot biztosítani ügyfeleidnek, mondjuk, hogy minden órára foglalhassanak. Ezt megoldhatja ezzel a funkcióval, és a Slots idővonal használatával, és akkor lesz: 9:00, 10:00, 11:00... kezdési időpont.

Lásd itt a kézikönyvünket, hogyan használd ezt a funkciót.

Bizonyos esetekben korlátozni kell a foglalások számát? Lehetőség van arra, hogy korlátozza az egyidejű foglalások teljes számát a vállalati számláján. Emellett minden egyes szolgáltatásra külön-külön is beállíthat egy adott korlátot.

Ez a limitált foglalási funkció egy egyéni funkció, amelyre a következő esetben lehet szüksége:

Ha szolgáltatásai további erőforrásokat igényelnek, például fogorvosi széket vagy szobát a stúdióban, akkor a közös erőforrások száma szerint korlátozhatja a foglalások teljes számát.

Ha a foglalási limitet elérte, a megfelelő időintervallum elérhetetlennek fog tűnni a foglalási oldalon és az adminisztrációs felületen. Adminisztrációs célokra azonban lehetőség van e korlátozás kihagyására. Kérjük, olvassa el a Súgóközpontban található útmutatót ennek az egyéni funkciónak a használatához.

Gyakran előfordul, hogy az ügyfeleknek át kell ütemezniük a találkozójukat?
Időigényes lehet az aktuális foglalás törlése és egy új időpontra való új időpont létrehozása, különösen akkor, ha az ügyfél már online fizetett.

Az Ügyfél átütemezése egyéni funkciót kifejezetten az ilyen problémák megoldására terveztük.
Lehetővé teszi, hogy ügyfelei értesítési üzeneteibe egy átütemezési linket helyezzen el. Az ügyfél a link segítségével kereshet egy új, megfelelő időpontot az engedélyezett átütemezési időszakon belül.

Lehetőség van arra, hogy az átütemezési linkeket a rendszerben lévő bármely értesítési sablonhoz hozzáadják, beleértve a kiválasztott szolgáltatáshoz vagy szolgáltatóhoz a Rugalmas értesítések funkció segítségével létrehozott egyéni sablonokat is.

Az ügyfelek a foglalási weboldalon található ügyfélprofiljukban található "Közelgő foglalások" felületen is átütemezhetik időpontjukat.
Annak érdekében, hogy a céges időbeosztás szervezett és koherens maradjon, meghatározhat egy minimális időszakot a lefoglalt időpont előtt, amikor az ügyfél átütemezheti azt.

A rendszerben különböző jelentések segítik a vállalkozás irányítását.

Az alapvető jelentések megmutatják cége fő tevékenységét, a részletes információkat pedig különböző formátumokban tekintheti meg, mint például:

• Foglalási adatok - az összes foglalás listája és az admin naptár analógja
• Fizetési tranzakciók jelentés - az összes ajánlat és létrehozott számla listája. Ezeket a jelentéseket mindennapi használatra terveztük, és a rendszeradmin itt hagyhatja jóvá vagy törölheti a foglalásokat és a kifizetéseket.

A következő, ügyfelekkel kapcsolatos jelentések segítenek Önnek abban, hogy kapcsolatban maradjon ügyfeleivel:

• Ügyfél jelentés - Megjeleníti az ügyféllistát, ahol láthatja az egyes ügyfelekkel kapcsolatos foglalásokat, és szükség esetén exportálhatja azokat.
• SMS-jelentés - Nyomon követi az ügyfeleivel folytatott összes szöveges kommunikációt

Érdemes lehet továbbá Véleményeket gyűjteni, hogy jobban megismerje ügyfelei visszajelzéseit, és a Látogatószámlálót használni a foglalási oldal hatékonyságának elemzésére.

A pénzügyi nyomon követéshez használhatja:

• Insights - az általános műszerfal testreszabható grafikonokat jelenít meg a foglalásokról, a különböző szolgáltatások jövedelmezőségéről és az alkalmazottak leterheltségéről
• Értékesítési jelentés - a foglalásokhoz, csomagokhoz, eladó termékekhez, tagságokhoz, csomagokhoz és ajándékkártyákhoz kapcsolódó értékesítési grafikonokat jeleníti meg.
• Értékesítési és adójelentés - egy egyszerű táblázatot mutat a napi értékesítésekkel és a kapcsolódó adókkal.
• Fizetési tranzakciók jelentés - felsorolja a számlákat, további részletek megtekintésének lehetőségével, függőben lévő kifizetések jóváhagyásával, és szükség esetén exportálható.

A fent említett jelentések segítenek nyomon követni vállalkozását, azonosítani és megelőzni a problémákat, meglátni a javulás lehetőségeit, és támogatni a növekedést.

A SimplyBook.me az Ön biztonságát helyezi előtérbe. Személyes adatokról szóló jelentések - lehetővé teszik, hogy megnézze az Ön alkalmazottairól és ügyfeleiről tárolt érzékeny adatokat, szükség esetén kérheti az információk eltávolítását is.

Ezen felül a legtöbb egyéni funkcióhoz speciális jelentésekkel rendelkezünk, amelyek segítenek Önnek azonosítani, hogy mely funkciók hasznosak az Ön vállalkozása számára. Példák egyéb jelentéseinkre: Hangfoglalások jelentése, Függő foglalások listája, Tagsági kifizetések, Osztályok jelentése, Kiadott csomagok, Kiadott kuponok és még sok más.

Otthonról szolgálja ki ügyfeleit, és szüksége van egy kis időre, hogy elmenjen két hely között, pihenőidőre van szüksége a találkozók között, vagy előkészíti a helyet a következő ügyfél számára? Adjon hozzá némi pufferidőt a kívánt szolgáltatásokhoz, és a rendszer automatikusan blokkolja a megfelelő puffert minden egyes találkozó után.

Lássuk, hogyan működik. Például 9:00-kor 30 perces masszázst nyújtasz, és 15 perc szünetre van szükséged, hogy előkészítsd a helyiséget a következő ügyfél számára. A pufferidő funkcióval az ügyfelek 9:45-kor foglalhatják le a következő 30 perces masszázst, de a szolgáltatás ideje 30 perc marad, így ügyfelei nem fognak összezavarodni. Az alkalmazottak leterheltségi jelentésében látni fogja, hogy a masszőr 45 percet töltött ezzel az időpontra.

Felhasználóink és ügyfeleik a világ minden tájáról származnak, ezért a dátum és az idő különböző beállítási lehetőségeket biztosítunk.

Ha az Ön és ügyfelei időzónái eltérnek, akkor a félreértések elkerülése érdekében a foglalási webhelyet az ügyfelei időzónájában is megjelenítheti, és az értesítéseket az ő idejüknek megfelelően küldheti el.

Lehetősége van a rendszer nyelvének megváltoztatására is, valamint a foglalási weboldalon és az adminisztrációs felületen használt szinte valamennyi szöveg szöveg szövegének beállítására.

Az Egyéni CSS funkcióval nem lesz korlátozva, hogyan változtathatja meg foglalási oldalát. Megváltoztathatja a színeket, a betűtípusokat és beállíthatja a stílusokat, valamint áthelyezheti és elrejtheti a különböző elemeket, apró, szép animációkat adhat hozzá stb.

Ez a funkció hasznos lehet, ha a cégének már vannak márkaszínei és stílusirányelvei. Alternatívaként az is előfordulhat, hogy már megvan az ideális foglalási oldal, és az messze túlmutat a szabványos sablonokon. Lehetőség van mind a fő foglalási oldal, mind a widget testreszabására. Ha tehát a foglalási modult beágyazza a weboldalába, egy widget segítségével, testre szabhatja, hogy simán beleolvadjon.

Az Egyéni CSS funkció minden felhasználó számára ingyenes, de csak olyan felhasználóknak ajánljuk, akik jártasak a CSS/HTML-kódolásban. Ha segítségre van szüksége, megpróbálhatja elérni ügyfélszolgálatunkat. Az Egyéni CSS használatára vonatkozó utasításokat itt is megtekintheti.

A rendszer általában a regisztrációkor használt cégcím alapján határozza meg a felület nyelvét. Ezt azonban később a rendszerbeállításokban megváltoztathatja. A nyelvet átállíthatja a javasolt nyelvek egyikére, vagy akár egyedi, egyéni fordítást is hozzáadhat. Például megváltoztathat néhány kifejezést, hogy azok jobban megfeleljenek az Ön vállalkozásának, például "orvosok" vagy "tanárok" helyett "szolgáltatók". Lehetőség van arra is, hogy a foglalási weboldal fordítását testre szabja, és csak az adminisztrációs felületet hagyja az Ön által preferált nyelven.

A fordításokat közvetlenül az admin felületen kezelheti, vagy letöltheti az összes rendszerszöveget egy .po fájlban, hogy speciális szoftverrel szerkeszthesse azokat, majd a frissített szövegezést visszatölthesse a fiókba. Ez a lehetőség kényelmesebb lehet, ha van egy profi fordítója.

Ha a foglalási oldalt több nyelven kell megjelenítenie, hogy az ügyfelek választhassanak, akkor használhatja a Google Fordító egyéni funkcióját.

Használjon gazdag HTML-formázást, hogy a foglalási oldalt pontosan úgy jelenítse meg, ahogyan Ön szeretné. Ha világosan és tömören írja le szolgáltatásait, megnöveli az új foglalások esélyét.

Ez a funkció lehetővé teszi, hogy foglalási oldalát professzionális megjelenésűvé tegye a kulcsfontosságú elemek kiemelésével, a szöveg listákba és bekezdésekbe rendezésével, a betűtípus és a színek megváltoztatásával és még sok mással. Ez a funkció nem csak a szolgáltatások, hanem a szolgáltatók, az osztályok, a helyszínek, a kategóriák, a tagságok, az ajándékkártyák, a termékek stb. esetében is működik.

Mivel ez egy MUST HAVE funkció, úgy döntöttünk, hogy minden felhasználó számára INGYENES lesz.

Ha még nagyobb rugalmasságra van szüksége a foglalási weboldal megjelenésének és hangulatának megváltoztatásában, akkor javasoljuk, hogy nézze meg az Egyéni CSS funkciót. Nézze meg itt az útmutatót a HTML egyéni funkció használatáról.

Vezesse vissza ügyfeleit a főoldalra vagy bármely más kiválasztott URL-címre, miután befejezték a foglalási folyamatot.
Választhat, hogy azonnal átirányít, vagy a foglalás befejezése után jeleníti meg a linket. Megadja ügyfeleinek a lehetőséget, hogy vagy visszamennek haza, vagy maradnak az oldalon, és tovább foglalnak.

Ezt a funkciót arra is használhatja, hogy ügyfeleinek egy vonzó "Köszönöm" oldalt mutasson, miután befejezték a foglalást. Alternatívaként arra is használhatja, hogy további információkat adjon a foglalásukkal kapcsolatban, vagy linkeket adjon a vállalati irányelvekhez.
Ez a funkció segíthet statisztikai mérőszámok gyűjtésében is a marketingszükségleteihez. Kiszámíthatja, hogy látogatói közül hányan válnak új, majd törzsvásárlókká. Erre a célra használhatja az átirányítást egy Google Analytics oldalra, vagy más, statisztikákat gyűjtő szkriptre. Kérjük, olvassa el a Súgóközpontunkban található utasításokat ennek az egyéni funkciónak a helyes beállításához.

A fennmaradó terek funkció hasznos az olyan szolgáltatásokat nyújtó vállalatok számára, ahol sok ügyfél vesz részt egyszerre. Két nagyszerű példa erre a korlátozott számú résztvevővel rendelkező tanfolyamok vagy események. Előfordulhat, hogy az emberek barátaikkal együtt szeretnének részt venni ilyen eseményeken, és biztosítani szeretnék, hogy mindannyian részt tudjanak venni. Egyes eseményeket kijelölhet úgy, hogy azok csak minimális számú résztvevővel érhetők el. Ebben az esetben az ügyfél megpróbálna olyan eseményhez csatlakozni, amelyre többen jelentkeztek, így növelve az esemény megrendezésének valószínűségét.

Azzal, hogy megmutatja, hány hely maradt, amikor több ügyfelet fogad egy résszel, jelzi, hogy törődik az ügyfelek igényeivel. Választhatja azt is, hogy az összes helyet és a fennmaradó helyek számát is megjeleníti. Ez az opció a következő kiválasztott naptárkiosztásoknál működik: Modern, Heti résidők, Modern szolgáltató, Napi és heti órák.

Itt olvashat bővebben a foglalhatóságot bemutató naptárelrendezési lehetőségekről a weboldalán

Minden vállalkozás egyedi, és az előnyben részesített Naptár elrendezés a vállalat típusától függően változik. Ezért többféle naptár elrendezést (idővonalakat) adtunk hozzá, amelyek közül választhat, hogy világosan és hatékonyan jeleníthesse meg a rendelkezésre álló időpontokat.

Vannak heti idővonalak, vagy ha sok szolgáltatása van, talán inkább napi elrendezésben szeretné megmutatni szolgáltatásait, hogy az ütemterv ne tűnjön túlzsúfoltnak.

a "résidők" idővonalak a szolgáltatása időtartamának megfelelő időközökben mutatják a rendelkezésre álló időpontokat. Például, ha egyórás masszázssorozata van, a kezdési időpontok 9:00, 10:00 stb. lesznek. Az időbeosztás a nap első szabad idősávjától kezdődik a számolás, csak a rendelkezésre álló időpontok jelennek meg, a nem elérhető idősávok el vannak rejtve. Ez az opció lehetővé teszi, hogy "lyukak nélkül" töltse ki a céges időbeosztását.
Ha nagyobb rugalmasságra van szüksége, kiválaszthatja a "rugalmas" időbeosztások egyikét, amelyek az időbeosztás időtartamával megegyező időközökben mutatják a rendelkezésre álló időt. Az időkeret egy olyan időintervallum, amelyet a rendszer alapidőszakaként választ; ez lehet például 30 perc vagy 15 perc, ha azt szeretné, hogy ügyfelei 9:00, 9:15, 9:30, 9:45 stb. időpontra foglalhassanak időpontot.

Az "Órák" idővonal tökéletes olyan vállalatok számára, amelyek előre meghatározott időbeosztással biztosítanak órákat, előadásokat vagy sporttevékenységeket. Ebben az esetben az ügyfelek az Ön heti elérhetőségét egy táblázat formájában látják majd a tervezett órák nevével és időpontjával.

A Naptár elrendezése elsőre bonyolultnak tűnhet, mivel többféle lehetőség közül választhat. Javasoljuk, hogy kezdje a szolgáltatások és azok ütemezésének beállításával, majd menjen a Tervezési beállítások oldalra, és próbálja ki a különböző naptárelrendezéseket. Az ugyanazon az oldalon található alábbi élő előnézeti ablakban láthatja, hogyan néz ki a különböző elrendezésekkel. Egyszerűen válassza ki azt, amelyik a legjobban illik az adott esethez.

Több mint 15 téma sablon áll rendelkezésre a foglalási weboldalához és a widgetekhez. Stílusuk különböző: lehetnek formálisak, világosak és ünnepiek, elegánsak, divatosak és stílusosak - válassza azt, ami a legjobban illik vállalkozásához!

Minden sablon rendelkezik egy sor előre meghatározott színsémával, valamint a színek testreszabásának lehetőségével. Feltöltheti logóját, megváltoztathatja a hátteret és fényképeket adhat hozzá szolgáltatásairól, hogy foglalási weboldalát figyelemfelkeltővé és egyedivé tegye.

Ha már rendelkezik üzleti weboldallal, és szeretné használni valamelyik widgetünket a foglalási funkciók beillesztéséhez, akkor ez gyerekjáték. A tervezési beállítások segítségével testre szabhatja a widget megjelenését, hogy az megfeleljen márkájának és weboldalának.

A dizájn testreszabásának egyéb lehetőségei közé tartozik a fotógaléria, a hírek vagy bármilyen egyéni módosítás hozzáadása az Egyéni CSS funkcióval.

Az Insights jelentés nagyszerű eszköz, amely segít Önnek hatékonyan elemezni vállalkozását. Ha látja a vállalat munkaterhelését a különböző szolgáltatások és szolgáltatók szerinti bontásban, akkor a leghatékonyabb módon tudja irányítani vállalkozását. Az olyan KPI-k, mint például a legnépszerűbb szolgáltatások, segíthetnek abban, hogy jobban összpontosítson azon szolgáltatások fejlesztésére, amelyekre ügyfelei a legnagyobb igényt tartják.

Az online és offline foglalások közötti megoszlás megtekintése szintén informatív lehet. Ha még mindig telefonon keresztül kapja a legtöbb foglalást, az azt mutatja, hogy a foglalási weboldalában még mindig hatalmas potenciál rejlik, de még további tervezést igényel, és hogy hatékonyabban kell népszerűsítenie azt mind az új ügyfelek, mind a jelenlegi ügyfélkör számára. Kérjük, tekintse meg az Insights használatáról szóló útmutatót itt.

Ért a technikához, és szeretne megbizonyosodni arról, hogy mindent nyomon követ a foglalási weboldalán? A látogatások számától kezdve a helyszínen eltöltött időn át a Google-hirdetésekből származó konverziókig? Ha ez a helyzet, akkor a Google Tag Manager az Ön számára készült.

A Google Tag Manager funkció lehetővé teszi, hogy nyomon követési és marketingoptimalizálási JavaScript címkéket kezeljen webhelyén. Az AdWords, Google Analytics, Floodlight és nem Google címkék hozzáadásának és frissítésének képessége a Google Tag Manager-t ideális egyetlen ponttá teszi a marketing és a nyomon követés megszervezéséhez.

Hogyan fog működni az Ön számára? Telepítse a Google Tag integrációs funkciót, majd regisztráljon egy Google Tag Manager oldalra. Kövesse a kapott utasításokat, és hozzáférést kap számos Tag Manager lehetőséghez.

A foglalási oldalának címkézésével és a Google Tag Manager és a Google Analytics használatával értékes adatok tömkelegét gyűjtheti össze, amelyek segítik vállalkozása működtetését.
Néhány ok a címkekövetés használatára: görgetéskövetés, űrlapbeadás, felmérések készítése, hőtérképek készítése, remarketing, vagy annak nyomon követése, hogy az emberek hogyan érkeznek az oldalára. Használhatók továbbá olyan konkrét események nyomon követésére is, mint a fájlletöltések, bizonyos linkekre való kattintások vagy a tételek eltávolítása a bevásárlókosárból.

Bár a GTM nyilvánvalóan a Google terméke, nem csak a Google más szolgáltatásai, például az AdWords vagy az Analytics címkékkel való munkára korlátozódik. Számos különböző harmadik féltől származó címke kezelésére is használható, például a Twitter, a Bing Ads, a Crazy Egg és a Hotjar, hogy csak néhányat említsünk. Ha van egy másik címke, amelynek nincs sablonja a GTM-ben, akkor hozzáadhat egy egyéni kódot.

Javasoljuk, hogy olvassa el a Tag Manager cikkünket a blogunkon, hogy további betekintést nyerjen, itt pedig megtekintheti a beállítási utasításokat.

A "Látogatószámláló" funkcióval mindig képben lehet a foglalási weboldal népszerűségével. Ahhoz, hogy több látogatót kapjon, javítania kell a SEO-t a foglalási weboldalán minőségi tartalom hozzáadásával, olyan kulcsszavakkal, amelyekre az ügyfelei online kereshetnek, valamint a közösségi médiában és a jelenlegi ügyfélkör számára történő népszerűsítéssel.

A Látogatószámláló megmutatja, hogy hány látogatást kap a foglalási weboldal, valamint a "Foglalások egy látogatásra jutó aránya". Fontos, hogy ezt az arányt jól nyomon kövesse, mivel megmutatja, hogy a foglalási webhelye és szolgáltatási kínálata vonzó-e a látogatók számára. Ezen felül nyomon követhet minden tendenciát, így ha megváltoztatja szolgáltatási kínálatát vagy foglalási weboldalának megjelenését, láthatja, hogy az milyen hatással van a "Foglalás egy látogatásra" arányra.

Ne feledje, hogy az első benyomás létfontosságú, és a jó minőségű képek, a jó szolgáltatásleírások és a méltányos kedvezmények hozzáadásával több foglalást fog kapni, és látni fogja, hogy az "Egy látogatásra jutó foglalás" aránya emelkedik.
A Látogatószámláló egyszerű, de mégis hatékony eszköz, kérjük, nézze meg itt a működésével kapcsolatos utasításokat. Ha ért a technikához, akkor kipróbálhatja a Google adwords és analitikai funkcióval bővebb Google adwords és analitikai funkciót is.

Kezdj minden napot azzal, hogy megnézed az előtted álló feladatokat, és felkészülsz a napra! A Napi jelentés egyéni funkció minden nap az Ön által kiválasztott időpontban elküldi Önnek az aznapi összes foglalás aktuális állapotát egyszerű, olvasható formátumban.

Emellett egy listát is kap a következő hét aktív foglalásairól. Ennek az egyéni funkciónak a beállításaiban eldöntheti, hogy a mai új foglalásokat, a mai lemondott foglalásokat tartalmazza-e, meghatározhatja a közelgő foglalások időszakát, például 1 nap, 3, 7, 14, 21, 30 nap, és beállíthatja az értesítés idejét. Kérjük, tekintse meg itt a beállítási útmutatót.

A SimplyBook.me segítségével könnyedén hozzáadhat forgalmi adót a szolgáltatásaihoz vagy termékeihez. Kiválaszthatja, hogy a felszámított adókat a foglalási oldalon vagy csak a pénztároldalon az árak összegében jelenítse meg.

Lehetősége van a különböző szolgáltatásokhoz vagy termékekhez rendelt alternatív adótípusok létrehozására.

Az Értékesítés és adó jelentés lehetővé teszi a bruttó értékesítés és a befizetett adók megtekintését, összesen és szolgáltatásonként külön-külön.

A Jelszóbiztonsági beállításokkal megkeményítheti biztonsági rendszerét az esetleges behatolásokkal szemben. Néhány lépésben javíthatja a biztonságot azzal, hogy összetettebb és kihívást jelentő jelszavakat kérhet mindenkitől, akit engedélyezni szeretne a fiókjában.

Beállíthatja a jelszavak hosszát és megengedett karaktereit, valamint a sikertelen bejelentkezési kísérletek kezelésére vonatkozó szabályokat. Ezeket a követelményeket az összes felhasználójára vonatkozóan beállíthatja, beleértve az ügyfeleket is, ha úgy dönt, hogy nekik is legyen jogosultságuk időpontot foglalni. Ez az Ügyfél bejelentkezése egyéni funkcióval lehetséges.

Látogasson el a Súgóközpontunkba, hogy megnézze az utasításokat ennek az egyéni funkciónak a használatához.

Jogi nyilatkozat: Ez nem szakmai tanácsadás, és konzultáljon biztonsági csapatával arról, hogy milyen biztonsági ellenőrzésekre van szüksége.

Védje meg ügyfelei bizalmas adatait fokozott biztonsággal és hozzáférési protokollokkal ebben a betegadat-védelmi funkcióban, amelyet a betegadatok bizalmas kezelésének szem előtt tartásával terveztek.

A fokozott biztonsági intézkedések közé tartozik a 2-faktoros hitelesítés, az SSL-kapcsolat, a felhasználói "időkorlátozás", valamint a SimplyBook.me támogató személyzet számára minden hozzáférés blokkolása. Ez a funkció más biztonsági funkcióinkkal is jól működik, mint például a "Tiszta előzmények", amely minden addigi adatot töröl.

Menjen a Súgóközpontunkba, hogy megnézze az utasításokat ennek az egyéni funkciónak a használatához.

Jogi nyilatkozat: Ez nem szakmai tanácsadás, és konzultáljon jogi tanácsadójával és biztonsági csapatával arról, hogy milyen biztonsági ellenőrzésekre van szüksége a HIPAA vagy más törvények/szabályozások betartása érdekében. Ez a funkció nem helyettesíti a HIPAA szerinti jogi felelősségünket és/vagy biztonsági ellenőrzéseket a személyes adatok feldolgozása során. Bármilyen pontosításért forduljon jogi osztályunkhoz a [email protected] címen.

Az SSL hozzáadása az összes ügyfélkapcsolathoz az adatvédelmi megfelelés egy újabb rétegét jelenti a foglalási weboldalának és az ügyfelei biztonságának.

Ez az SSL funkció a "Jogi: Biztonság és adatvédelem" funkciók része, és könnyen, beállítás nélkül használható. Csak engedélyeznie kell, és ügyfelei összes kapcsolata a szerverrel máris biztonságos!

Weboldalának tanúsítása abban is segíthet, hogy több látogatót szerezzen az oldalára, mivel sok felhasználó nem engedi meg, hogy az eszközeivel érvényes SSL-tanúsítvány nélkül böngészhessen egy oldalon, a nem tanúsított oldalak pedig nem jelennek meg a Google keresési eredményeiben.

Látogasson el a Súgóközpontunkba, hogy megnézze az utasításokat ennek az egyéni funkciónak a használatához.

Jogi nyilatkozat: Ez nem szakmai tanácsadás, és konzultáljon biztonsági vagy jogi csapatával arról, hogy milyen biztonsági ellenőrzéseket kell bevezetnie.

A Google Authenticator egyéni funkcióval a fiókja biztonságának megőrzése egyszerűvé válik. A rendszerhez való hozzáférés biztonságának biztosítása iparági szabvánnyá vált, ezért ezt a funkciót ingyenesen kínáljuk minden felhasználónknak.

A 2 lépéses hitelesítés használata a fiókjába való bejelentkezéskor szinte lehetetlenné teszi az illetéktelen hozzáférést. A jelszó megadása után egy 6 számjegyű bejelentkezési kódot kell megadnia a Google Authenticator vagy egy harmadik féltől származó alkalmazásból.

Hogyan működik ez az Ön számára?
Letölti a "Google Authenticator" alkalmazást a Google Play vagy az App Store áruházból, majd egy QR-kód segítségével összekapcsolja a SimplyBook.me fiókjával - Voila! Be tudsz jelentkezni, még biztonságosabban. Minden felhasználónak érdemes ezt használnia, legyen szó adminokról vagy fiatalabb alkalmazottakról, akik biztonságosan szeretnének belépni a fiókba.

Menjen a Súgóközpontunkba, hogy megnézze az utasításokat ennek az egyéni funkciónak a használatához.

Jogi nyilatkozat: Ez nem szakmai tanácsadás, és konzultáljon biztonsági vagy jogi csapatával arról, hogy milyen biztonsági ellenőrzéseket kell bevezetnie.

Vállalatának védelme érdekében meg kell határoznia a vállalat és ügyfelei között érvényes Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF).

Ezzel a funkcióval beállíthatja jogi feltételeit, és azokat egy linken keresztül elérhetővé teheti ügyfelei számára, hogy elolvassák és elfogadják a beleegyezés jelölőnégyzet segítségével.

Látogasson el a Súgóközpontunkba, hogy megnézze az utasításokat ennek az egyéni funkciónak a használatához.

Jogi nyilatkozat: Ez nem jogi tanácsadás, és Önnek szakmai jogi tanácsot kell kérnie azzal kapcsolatban, hogy milyen megfogalmazást kell használnia ehhez a jogi megállapodáshoz.

Annak érdekében, hogy átlátható legyen a felhasználókkal szemben, és bizonyítsa az adatvédelmi törvényeknek való megfelelést, szükség lehet egy Adatvédelmi szabályzat létrehozására és rendelkezésre bocsátására. Ez a jogi dokumentum általában azt tartalmazza, hogy hogyan kezeli a személyes adatokat, hogyan védi a felhasználók jogait és milyen biztonsági intézkedéseket alkalmaz.

Ezzel a funkcióval megjelenítheti adatvédelmi feltételeit úgy, hogy azokat egy linken keresztül elérhetővé teszi ügyfelei számára, akik elolvashatják és elfogadhatják a beleegyezés jelölőnégyzettel.

Látogasson el a Súgóközpontunkba, hogy megnézze az utasításokat ennek az egyéni funkciónak a használatához.

Jogi nyilatkozat: Ez nem jogi tanácsadás, és Önnek szakmai jogi tanácsot kell kérnie azzal kapcsolatban, hogy milyen megfogalmazást kell használnia ehhez a jogi megállapodáshoz.

A Lemondási szabályzat egyéni funkcióval korlátozhatja azt az időtartamot, amelyen belül az ügyfelek lemondhatják a találkozókat, a lemondási lehetőségek beállításával a tervezett találkozó előtti minimális időtartamra, 30 perctől 30 napig. Akár teljesen letilthatja az ügyfelek lemondását, vagy megkérdezheti ügyfeleit a lemondás okáról, és kötelezővé teheti ezt a lehetőséget vagy sem.

Ügyfelei a foglaláskor megadott linken keresztül olvashatják lemondási szabályzatát, és azt el kell fogadniuk.

Látogasson el a Súgóközpontunkba, hogy megnézze az utasításokat ennek az egyéni funkciónak a használatához.

Jogi nyilatkozat: Ez nem jogi tanácsadás, és Önnek szakmai jogi tanácsot kell kérnie azzal kapcsolatban, hogy milyen megfogalmazást kell használnia ehhez a jogi megállapodáshoz az appcoach visszatérítésekhez.

Tartsa adatait biztonságban és elérhetetlenül a foglalási előzmények törlésével egy előre meghatározott pontig. Az információkat bármikor letöltheti máshonnan megőrzésre, de a rendszerből való törléssel eltávolítja az online adatsértés csekély lehetőségét.

Beállíthatja, hogy mikor törölje a korábbi foglalásokat, és az Előzmények törlése funkció az Ön beállításainak megfelelően gondoskodik a régebbi foglalások törléséről. Kérjük, óvatosan használja, mivel a törölt foglalásokat nem tudjuk visszahívni az Ön számára! Működik és törli a kiválasztott foglalásokat, amíg nem tiltja le ezt a funkciót. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a foglalási előzmények törlése nem engedélyezett, ha már használ olyan funkciókat, amelyek ezt használják, mint például a Kuponok és ajándékkártyák és a Tagságok.

Tekintse meg egyéb jogi: adatvédelmi és biztonsági funkciókat.

Menjen a Súgóközpontunkba, hogy megnézze az utasításokat ennek az egyéni funkciónak a használatához.

Jogi nyilatkozat: Ez nem szakmai tanácsadás, és konzultáljon biztonsági vagy jogi csapatával arról, hogy milyen biztonsági ellenőrzésekre van szüksége, és milyen legyen a tisztítási előzmények megközelítése.

A Szubjektív-objektív-értékelési terv (SOAP) adattitkosítással egyéni funkció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy négy titkosított szövegmezővel ellátott, időbélyegzővel ellátott rekordokat adjanak hozzá a mentett ügyféladatokhoz.

Ez a funkció ideális, ha Ön az egészségügyi ágazatban dolgozik és orvosi adatokat kezel, mivel egy további titkosítási réteget ad hozzá a személyes adatok, például az "érzékeny személyes adatok" kategóriájába tartozó orvosi információk védelméhez.

A SOAP komponens mostantól RSA 4096-os kódolással lett továbbfejlesztve. A továbbfejlesztés azt jelenti, hogy senki sem férhet hozzá a titkosított adatokhoz. Még ha be is törnek a felhasználó rendszerébe vagy a SimplyBook.me szerverére, NEM férhetnek hozzá az adatokhoz, hacsak nem rendelkeznek a titkos kulccsal. Ezt a kulcsot egy USB-meghajtón vagy egy számítógép mappájában lehet tárolni, soha nem a szervereinken. Csak győződjön meg róla, hogy a berendezés jól védett, hogy ha ellopják, a tolvajok ne férhessenek hozzá könnyen a merevlemezhez. Ugyanez vonatkozik az USB-meghajtóra is; ezt is titkosíthatja egy olyan kóddal, amelyre csak Ön emlékszik.

Látogasson el a Súgóközpontunkba, hogy megnézze az utasításokat ennek az egyéni funkciónak a használatához.

Jogi nyilatkozat: Ez nem szakmai tanácsadás, és konzultáljon biztonsági vagy jogi csapatával arról, hogy milyen biztonsági ellenőrzésekre van szüksége. Ez a funkció nem helyettesíti a HIPAA szerinti személyes adatok feldolgozása során a jogi felelősségünket és/vagy a biztonsági ellenőrzéseket. Bármilyen pontosításért forduljon jogi osztályunkhoz a [email protected] címen.

Egyszerűsítse életét az online és helyszíni fizetések elfogadásával. Egyszerűen használható POS egyéni funkcióval készpénzt, hitelkártyát/betéti kártyát és ajándékkártyát is elfogadhat.
Például, ha az ügyfele online foglalt le egy szolgáltatást, majd eljön fizetni, Ön megtalálja a foglalást és megerősíti a fizetést. Az új, bejövő ügyfelek esetében közvetlenül a POS-felületen keresztül létrehozhat egy időpontot, és onnan folytathatja a folyamatot.

A SimplyBook.me POS-megoldást kézi kártyaolvasó készülékkel, készpénzkiadó fiókkal és nyugtanyomtatóval együtt használhatja, így professzionális fizetési kísérletet tehet ügyfelei számára. A fizetési terminál használatát is kihagyhatja, és inkább a SimplyBook.me Admin alkalmazást használhatja a helyszíni érintés nélküli fizetések elfogadására (koppintson a fizetéshez), vagy használhatja QR-kódok megjelenítésére vagy fizetési linkek küldésére, hogy ügyfelei a helyszínen bankkártyával vagy Apple Pay/Google Pay segítségével fizethessenek.

A rendszer iPadre, Samsung táblagépekre és minden mobileszközre optimalizált, de laptopokkal és PC-kkel is tökéletesen működik.

Tekintse meg a helyszíni fizetési megoldásunkkal elérhető funkciók listáját:

• Fizetések elfogadása: Készpénz, kártya, ajándékkártya vagy későbbi fizetésKészpénzes
• , Apple Pay/Google Pay vagy fizetési linkeken keresztül történő fizetés lehetőségét
• kínálja fel
• ügyfeleinekAz
• online és a helyszínen végzett foglalások és vásárlások kezeléseKészítsen
• és regisztráljon foglalásokat és eladásokat a helyszínen sétáló ügyfelek számáraEladjon
• termékeket, szolgáltatás-kiegészítőket, tagságokat,
• ajándékkártyákatKuponkódok
• alkalmazása
• a fizetéskorKapcsolódjon
• szkennerekhez és olvassa be a termékek vonalkódjait/ul>

A fő adminisztrációs felületen számos hasznos eszköz áll rendelkezésre a POS értékesítési teljesítményének elemzéséhez; Insights foglalási jelentés, értékesítési jelentés és ügyféljelentés. Kérjük, kövesse ezt a linket, hogy többet megtudjon erről az egyéni funkcióról.

Ha Ön szolgáltatásokat és termékeket értékesít, ez a funkció elengedhetetlen.
Lehetővé teszi, hogy a fizetést előre, a foglaláskor gyűjtse be, így Önnek és ügyfelének nem kell a szolgáltatás végeztével aggódnia a fizetés miatt. A fizetések előzetes beszedése bizonyítottan jelentősen csökkenti a meg nem jelenések számát.

A fizetéseket olyan népszerű online fizetési processzorokon keresztül fogadhatja el, mint a Stripe, a PayPal és a Square. Tekintse meg a fizetési szolgáltatók teljes listáját.
Még akkor is, ha csak offline fizetéseket fogad el, például készpénzt vagy átutalást, az árak hozzáadása szolgáltatásaihoz lehetővé teszi, hogy jobban nyomon követhesse vállalkozását. Figyelemmel kísérheti legjövedelmezőbb szolgáltatásait, elemezheti vállalata termelékenységét, és egyéb érdekes KPI-kkel játszhat.

A fizetés elfogadása funkció akkor is fontos, ha egyéb egyéni funkciókat szeretne használni vállalkozása fejlesztéséhez, például értékesítési kampányok szervezéséhez, ajándékkártyák és tagságok értékesítéséhez, ahhoz, hogy ügyfelei a foglaláskor kapcsolódó termékeket vásárolhassanak, és így tovább. Kérjük, tekintse meg itt található útmutatónkat a beállításról.

A foglaló funkció lehetővé teszi, hogy az online foglalási folyamat során megkérje ügyfeleit, hogy előre fizessék ki a szolgáltatás árának egy részét.
Ez a funkció azért hasznos, mert az előlegek bizonyítottan jelentősen csökkentik a meg nem jelenések számát.

A letét funkció meglehetősen rugalmas: ügyfelei választhatnak, hogy csak a letétet vagy a teljes árat fizetik-e ki. Azt is kiválaszthatja, hogy mely szolgáltatások esetében szükséges a teljes összeg előzetes kifizetése, és melyeknél csak előlegre van szükség ahhoz, hogy foglalható legyen. A foglalókat elfogadhatja online fizetési rendszerekkel vagy bizonyos "offline fizetésekkel", például átutalással vagy készpénzzel. Az offline esetekben Önnek vagy alkalmazottainak ellenőriznie kell a foglaló befizetésének bizonylatát, majd az adminisztrációs felületen belül kézi jóváhagyásra van szükség.

Hogyan néz ki a befizetés a fizetési műveletek jelentésében? Amikor az ügyfél befizeti a foglalót, a rendszer két számlát hoz létre: egyet a foglalóról és egy másodikat a fennmaradó összegről, ez függőben lévő számlaként (ajánlatként) jelenik meg, amíg az ügyfél nem fizet a helyszínen, és Ön nem hagyja jóvá kézzel.

Felhívjuk figyelmét, hogy egyes ügyfelek közvetlenül a bankjukkal léphetnek kapcsolatba, hogy visszakérjék a foglaló befizetését - ezekben a ritka esetekben nem tehet semmit.

Szeretné, ha potenciális helyi ügyfelei a Google-keresés első oldalán találnák meg? Azok a vállalkozások, amelyek rendelkeznek kitöltött Google Business profillal, a helyi találatok listáján az első oldal tetején, magasan fognak megjelenni. A SimplyBook.me és a Google My Business közötti integráció lehetővé teszi, hogy a SimplyBook platformról importálja az elérhetőségi adatokat, a munkaidőt, és ami a legfontosabb, a foglalási weboldalára mutató linket.

Mindhárom Google Search, Google Assistant és Google Maps szolgáltatás segítségével elérheti a potenciális ügyfeleket, ami drasztikusan megnöveli a potenciális látogatók számát. A Google Térképen pontosan megjelölt üzleti helyével ügyfelei akár útbaigazítást is kaphatnak a cég irodájához.

Az Ön foglalási rendszerének integrációja a Google Business rendszerrel zökkenőmentes és teljesen automatizált, Önnek csak a rendszer javaslatait kell ellenőriznie és megerősítenie, ahogyan azt a Súgóközpontunk ezen útmutatója elmagyarázza.

Ne habozzon, hogy kihasználja a Google által működtetett nagyszerű marketingeszköz használatát!

Tegye a foglalási folyamatot a lehető leggördülékenyebbé a Szolgáltatási kategóriák funkcióval!

A szolgáltatások kategóriákba csoportosításával segíthet ügyfeleinek abban, hogy könnyen megtalálják, amit keresnek. Ilyen lehet például egy teljes körű szolgáltatást nyújtó szépségszalon, ahol hasznos elkülöníteni a fodrászokat a masszőröktől és a bőrápolóktól. Ezen felül minden kategóriához képeket és szükséges leírásokat is hozzáadhat.

A Szolgáltatási kategóriák egy elengedhetetlen funkció a szolgáltatások változatos listájának releváns kategóriák alá rendezéséhez. Ha Ön is így szeretné kategorizálni a szolgáltatókat, használja a Több helyszín funkciót (csak ugyanazt a címet kell beállítani, ha mindenki ugyanazon a helyen van).

A legnépszerűbb fizetési szolgáltatók, amelyekkel a SimplyBook.me integrálódik, a PayPal és a Stripe, mindkettő világszerte működik. Ha azonban más, az Ön országában népszerű fizetési szolgáltatót szeretne, tekintse meg az általunk integrált fizetési szolgáltatókat. Valószínűleg már szerepel a listán.

Amikor a SimplyBook.me-vel online foglalásokat fogadsz el, a legnépszerűbb fizetési rendszerek közül néhányat is elfogadhatsz, mint például az Alipay, Asiapay (PayDollar, PesoPay, SiamPay), Authorize, Bitcoins, Borgun.is, CCAvenue, Dwolla, ECPay, GoCoin, Korta.is, Liqpay, Mollie, Pagar.me, Payfast, Payfort, Paymentwall, PayPal, PaySafeCard, PayTabs, PayU (Latin-Amerika), Pin Payments, Robokassa, Skrill, Square, Stripe, Swish, TapPay, 2Checkout, Virtual Card Services, Worldpay és Zooz.

Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, ha az Ön által preferált fizetési partner nem szerepel itt. Célunk, hogy minden globális ügyfelünk számára lehetővé tegyük, hogy a rendszerünkön keresztül online fizetéseket fogadhassanak szolgáltatásaikért.

Az online fizetések fogadása a foglalási folyamat során szuperhatékony, de csak akkor, ha gondoskodik arról, hogy a könyvelés a megfelelő ütemben haladjon. Egyszerűsítse az életét, és hagyja, hogy a rendszer automatikusan generálja a megrendeléseket és számlákat. Az Ön és ügyfelei számára minden kapcsolódó adatot tartalmaz, mivel minden fizetett szolgáltatás és tagság/ajándékkártya/csomagvásárlás pontosan rögzítésre kerül. Az információk a fizetési tranzakciók jelentésben elérhetők, és szükség esetén e-mailben elküldhetők az ügyfeleknek.

A SimplyBook.me rendszeren belül többféle módon fogadhat el fizetéseket, köztük számos népszerű online fizetési rendszerrel, mint például a PayPal, a Stripe, a Zooz és még sok más. A számlázási funkció támogatja a készpénzt, az átutalásokat és más offline fizetési módokat is.

Minden számla könnyen megtekinthető és kezelhető a Fizetések jelentésben. Egyéb speciális jelentésekkel is rendelkezünk, amelyek segítenek Önnek elemezni cége hatékonyságát.

A számlázási funkció segítségével nyomon követheti az összes pénzügyi tevékenységét. Szolgáltatásai mellett hasznos kapcsolódó kiegészítőket is értékesíthet. Például az aromaolaj és a gyertya jó kiegészítője lehet a relaxáló masszázsnak, az előírt tápláló krém pedig ideális kiegészítője az arckezelési eljárásoknak stb.
Üzletét azzal is erősítheti, ha hűségprogramot indít, és tagsági és ajándékkártyákat árul. A Számlázási funkció támogatja ezeket a lehetőségeket, és a rendszer vezérlésével könnyen kezelhető.

A rendszerben minden foglalással kapcsolatos tevékenységhez kapcsolódó értesítések tartoznak. A tartalmat tetszés szerint módosíthatja, és meghatározhatja, hogy a rendszer melyiket küldje el az ügyfeleknek, a szolgáltatóknak vagy mindkettőnek.

A foglalási visszaigazolásban szöveget adhat hozzá a vonatkozó szolgáltatás részleteiről, megadhatja az előkészítő intézkedéseket, valamint az ügyfél vagy a szolgáltató által kért további információkat. Az emlékeztető értesítések segítenek alkalmazottainak és ügyfeleinek abban, hogy emlékezzenek az időpontokra, és jelentősen csökkenthetik a meg nem jelenéseket. A lemondási és átütemezési értesítések mind az ügyfelet, mind a szolgáltatót tájékoztatják az időpontot érintő változásokról. Ha Ön az egyetlen szolgáltató a vállalkozásában, a szolgáltatói értesítések egyszerűen az általános vállalati e-mail címre mennek.

Az e-mail értesítések az alapértelmezett értesítési formátum, és minden SimplyBook.me csomag tartalmazza ezeket az értesítéseket. Felár ellenében SMS-emlékeztetőket is küldhet. Ezeknek az ára pluszban, méltányos költséggel jár, mivel minden SMS-üzenet az SMS-átjárón keresztül fizetendő. Az SMS kreditcsomagokról az árképzési oldalon talál információkat.
A SimplyBook.me minden csomagjához a böngészővel küldött értesítéseket is mellékeljük. Ezenkívül, ha az adminisztrátori alkalmazást használja, a megerősítő és emlékeztető push-értesítések ott is működnek.

Az összes értesítési sablon szerkeszthető. Ott olyan sablonváltozókat adhat hozzá, mint a [client], [date_list] és még sok más, hogy ügyfeleinek és csapatának minden szükséges információt megadhasson.

Ha egyedi értesítéseket kell küldenie egy adott szolgáltatáshoz vagy szolgáltatóhoz, a Rugalmas értesítések funkcióval ez is lehetséges.

Szeretne pénzt megtakarítani, és a professzionális telefonszámát használni az összes értesítés SMS-feladójaként? Aktiválja az SMS Gateway egyéni funkciót, hogy az SMS átjárót használja, és közvetlenül a portálnak fizessen, így körülbelül 20-30%-ot takaríthat meg a SimplyBook.me SMS kreditek vásárlásához képest.
Ahhoz, hogy ez működjön, kérjük, válassza ki az egyik SMS átjáró szolgáltatót:

• Twilio
• Nexmo
• BulkSMS

Be kell konfigurálnia az SMS portált, és meg kell adnia az API és a titkos kulcsokat az SMS átjáró funkció beállításaiban, ahogyan azt itt a Súgóközpontunkban elmagyarázzuk. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a fiók létrehozása és az SMS átjáró szolgáltatókkal való beállítása bizonyos technikai ismereteket igényel, és a SimplyBook.me ügyfélszolgálata nem tud ebben segíteni.

Testre szabhatja értesítéseit a szolgáltatás és/vagy szolgáltató szerint a Rugalmas értesítésekkel.

Ha engedélyezi ezt az egyéni funkciót, az üzeneteket és értesítéseket szolgáltatásonként, szolgáltatónként vagy a kettő kombinációjaként testre szabhatja. Előfordulhat, hogy egy szolgáltatónak különleges utasításokat kell tartalmaznia azon ügyfelek számára, akik egy adott szolgáltatást foglalnak. A balett- vagy jógatanár esetleg formaruhát szeretne megadni, a fodrásznak pedig mosatlan hajat.

Lehetőség van egyedi tartalmak létrehozására is a különböző típusú üzenetekhez. Az újratervezési üzenetekbe további információkat is belefoglalhat, vagy a cég lemondási szabályzatát is hozzáadhatja egy lemondó e-mailhez.

A Rugalmas értesítések minden rugalmasságot megadnak Önnek, amire a személyre szabott ügyfélkommunikációhoz szüksége van! Itt megtekintheti a beállítási utasításokat.

A Foglaljon hamarosan értesítést egyéni funkció engedélyezésével automatikusan emlékeztetheti ügyfeleit, hogy ismét foglalják le szolgáltatásait. Ez lehet egy félévente esedékes fogorvosi ellenőrzés vagy emlékeztető az ügyfél hajvágásának, zselés körmének stb. felfrissítésére.

A Book Soon emlékeztető küldése sokféleképpen fellendítheti vállalkozását:

• Segíthet abban, hogy egy új ügyfelet rendszeres ügyféllé alakítson át.
• Az ismétlődő szolgáltatásokat nyújtó cégek jelentősen növelhetik az eladásokat, ha az ügyfelek rendszeresen jönnek. Például egy fodrászüzlet jelentősen növelheti éves forgalmát, ha ügyfelei hathetes helyett négyhetente jönnek be.
• Az emlékeztetők megakadályozhatják, hogy az ügyfelek elfelejtsék az Ön elérhetőségeit.
• Mindannyiunknak szüksége van egy kis emlékeztetőre, hogy jól vigyázzunk magunkra, így egy gyengéd lökés, hogy újra foglaljon időpontot, mindig hasznos lehet.

Beállíthatja, hogy a Book Soon emlékeztetőket az utolsó időpont után előre meghatározott számú nappal küldje el. Természetesen mindig testre szabhatja az értesítési üzeneteket, hogy azok meleg és barátságos hangzásúak legyenek. Kérjük, tekintse meg itt a beállítási útmutatót.

Jobban szeretné, ha az összes e-mailt a foglalási rendszer vagy az Ön professzionális e-mail címe küldené?

Használja az SMTP e-mail egyéni funkciót, és minden e-mail értesítést, beleértve a visszaigazoló, értesítési és emlékeztető e-maileket is, az Ön által kijelölt SMTP-kiszolgálón keresztül küldünk. Feladóként az Ön professzionális e-mail címe lesz használva; ha szeretné, akár a Gmail-fiókját is használhatja.
Többféle SMTP-kiszolgáló közül választhat, és néhány közülük kis mennyiség esetén ingyenes. Néhány példa az SMTP relé szerverekre:

• sendgrid.com
• mailjet.com
• authsmtp.com

További információkat ebben a cikkben olvashat.

Itt a Súgóközpontban megtudhatja, hogyan állíthatja be SMTP-kiszolgálójának adatait a foglalási rendszerébe.

Van külön weboldala vagy alkalmazása, mert a foglalási funkciókkal kapcsolatos követelményei nagyon speciálisak?

A SimplyBook.me API egy nagyon rugalmas, mégis világos és egyszerű felületet biztosít, amely minden igényt kielégít. Ideális megoldásokat tervezhet, az egyszerű widgetektől kezdve a többfunkciós alkalmazásokig.
API-nk segítségével hozzáférhet az összes foglalási adathoz, hogy ütemezési funkciókat építhessen és telepíthessen ügyfelei számára, és így 24/7 foglalási platformot biztosíthasson számukra. Ezenkívül számos egyéni funkciót használhat, amelyek javítják az ütemezési modult és az ügyfélélményt. A funkciók teljes listáját itt, ebben a dokumentációban tekintheti meg.

Bár az API használata programozási ismereteket igényel, jól dokumentált és egyszerű, ami megkönnyíti az ütemezési szolgáltatás kiépítését. API bevezető útmutatónk végigvezeti Önt a folyamaton, a legalapvetőbb használati lépésektől kezdve. Az API Explorer segítségével akár valós időben is játszhat API-nkkal.
Figyelem! Az API nem érhető el a HIPAA funkcióval.

Használja már a Google naptárat az időbeosztáshoz? Akkor egyszerűsítheti az életét, ha szinkronizálja a SimplyBook céges foglalásait a jelenlegi naptárával, és minden találkozót a megszokott felületen kap. Az összes foglalás felkerül a személyes naptárába, és soha többé nem foglalhatja le duplán az idejét.

A Naptár szinkronizálást alkalmazottai számára is használhatja. Ők bármilyen eszközön értesítést kapnak a közelgő foglalásokról a webes naptárukban.

A Calendar Sync kétirányú szinkronizálás, ez azt jelenti, hogy a szolgáltató személyes naptárában lévő összes eseményt blokkolni fogja, és nem lehet lefoglalni az admin naptárban. A lefoglalt időpontok láthatóak lesznek a szolgáltató személyes naptárában, és lehetőség van a web-naptár foglalásait megkülönböztetni a szabadnapok vagy szünetek miatti szabadidőtől. Nézze meg útmutatónkat, hogy hogyan kell beállítani a Naptár szinkronizálás egyéni funkciót itt.

Használja már az Outlook naptárat az időbeosztáshoz? Akkor egyszerűsítheti az életét, ha szinkronizálja a SimplyBook céges foglalásait a jelenlegi naptárával, és az összes találkozót a megszokott felületen kapja meg. Minden foglalás felkerül a személyes naptárába, és soha többé nem foglalhat kétszeresen időt.

A Naptár szinkronizálást alkalmazottai számára is használhatja. Ők bármilyen eszközön értesítést kapnak a közelgő foglalásokról a webes naptárukban.

A Calendar Sync kétirányú szinkronizálás, ez azt jelenti, hogy a szolgáltató személyes naptárában lévő összes eseményt blokkolni fogja, és nem lehet lefoglalni az admin naptárban. A lefoglalt időpontok láthatóak lesznek a szolgáltató személyes naptárában, és lehetőség van a web-naptár foglalásait megkülönböztetni a szabadnapok vagy szünetek miatti szabadnapoktól. Nézze meg útmutatónkat, hogy hogyan kell beállítani a Naptár szinkronizálás egyéni funkciót itt.

Ért a technikához, és szeretné a lehető leghatékonyabbá tenni üzleti erőfeszítéseit?
Használja a Google Adwords és Analytics egyéni funkciót, és élvezze az integrációnk előnyeit ezzel a két nagyszerű marketingeszközzel!

A Google Ads egy nagyszerű online hirdetési platform, amely rövid hirdetések, szolgáltatási ajánlatok, terméklisták és videotartalmak közzétételére szolgál. A Google Ads analitika segítségével megszámolhatja, hogy hányan tesznek foglalást az Adwords-hirdetésre való kattintás után. Ha többet szeretne megtudni a platform legfőbb előnyeiről, olvassa el ezt a cikket...

Ahhoz, hogy elkezdhesse használni ezeket a funkciókat, regisztrálja fiókjait a Google Ads és Analytics szolgáltatáson belül, és adja meg a szükséges adatokat a SimplyBook funkció beállítási felületén. Részletes utasításokat a Súgóközpontunk kézikönyvében talál.

Ez a funkció nagyszerű módja annak, hogy a marketingtevékenységét a csúcson tartsa!

Vannak különböző nyelveket beszélő nemzetközi ügyfelei? Adja hozzá a Google Translate automatikus fordítását a foglalási weboldalához, és tegye lehetővé ügyfelei számára, hogy kiválaszthassák a nyelvet, és anyanyelvükön foglaljanak időpontot.
Kezdetben az oldalát az ügyfelei körében legnépszerűbb nyelven kell elkészítenie. Túlszárnyalja azonban ügyfelei elvárásait, és tegye lehetővé számukra, hogy a Google Translate által engedélyezett több mint száz nyelv közül kiválaszthassák a kívánt nyelvet.
Ha többet szeretne megtudni erről és a beállításról, kérjük, tekintse meg ezt a cikket a Súgóközpontunkban.

Használja a Gruveo-t szuperhatékony módszerként a teljesen anonim telefonos vagy videós találkozókhoz.

A Gruveo.com szerint a videós találkozókat SSL titkosítással titkosítják. Ahol csak lehetséges, peer-to-peer technológiát is használnak, ahol az adatok közvetlenül a résztvevők készülékei között áramlanak.

Hogyan működik? Amikor az ügyfelek lefoglalnak egy találkozót Önnél, kapnak egy e-mailt, amelyben egy hash-link van a Gruevo online találkozóra, és a kattintásra egy biztonságos "tárgyalóterembe" csatlakoznak.

A SimplyBook.me Gruevo-integráció használata sokkal jobb, mintha az összes résztvevőt chatben vagy e-mailben hívná meg, mivel a foglalási rendszer minden előnyét is megkapja. A szolgáltatók és az értekezlet résztvevői e-mailben és SMS-ben emlékeztető értesítéseket kapnak, ami jelentősen csökkentheti a meg nem jelenések és az értekezletek késedelmét. Az összes foglalás összegyűjtésre kerül az Admin naptárban és a Foglalási részletek jelentésben, így gyorsan láthat és kezelhet mindent, ami a vállalkozásában történik. A munkaterhelési grafikonok, az eladások, a kifizetések, az adók és egyéb jelentések segítenek a vállalkozásának irányításában.

A SimplyBook.me jelenleg keményen dolgozik azon, hogy integrációkat valósítson meg számos népszerű videokonferencia-rendszerrel, például a Zoom és a Microsoft 365/Teams rendszerrel. Iratkozzon fel híreinkre, hogy mindig képben legyen.

A Zapier Connector lefedheti az olyan egyedi követelményeket, amelyek nem oldhatók meg az általános SimplyBook.me funkcionalitáson belül. Hogyan működik? A SimplyBook.me szerepel a Zapierben, és amikor valami történik a SimplyBook.me-ben, az meghív bizonyos, a Zapierben beállított triggereket, és ennek megfelelően eseményeket hív a többi csatlakoztatott szoftverben.

A Zapier csatlakozóval több száz művelet érhető el foglalás vagy foglalásváltozás esetén, például:

• Mailchimp e-mailek küldése
• Sorok hozzáadása a kapcsolódó Google sheets dokumentumban
• Események létrehozása webes naptárakban
• Üzenetek küldése a Slackben és más üzenetküldőkben
• Egy új ügyfél létrehozásával a SimplyBookon belül egy új kapcsolat hozzáadását is kiválthatja az Infusionsoft, a Google Contacts, az ActiveCampaign, a Zoho, a SalesForce, az AWeber, a Constant Contact, a SendPulse, az Office 365 és még sok más rendszerben.

Vizsgálja meg integrációs lehetőségeit a Zapier több száz példája közül.

A lépésről-lépésre útmutatót a Súgóközpontunkban tekintheti meg, és ne habozzon, ha segítségre van szüksége, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz!

Ázsiában is nyújtanak szolgáltatásokat? Akkor használja ki a Line messenger népszerűségét a SimplyBook.me foglalási bot használatával.

Akár van külön weboldala az ügyfélfoglaláshoz, akár nincs, mindig jó ötlet, ha lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy közvetlenül az általuk kedvelt messengeren keresztül foglaljanak.

Udvarias és barátságos botunk szorgalmasan dolgozik, 24/7-ben segít ügyfeleinek, végigvezeti őket a foglalási folyamat során. Magas intelligenciáját felhasználva minden igényüket kielégíti, mindig udvarias és jó hangulatú. Ellenőrizze a beállítási utasításokat itt.